培训效果的四层框架体系是指( )。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为

admin2022-07-19 60

问题培训效果的四层框架体系是指( )。
①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉
②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能
③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化
④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能
⑤培训效果，即培训对工作成果的影响

选项 A、①②③④
B、①②③⑤
C、①②④⑤
D、①③④⑤

答案C

解析培训效果的四层框架体系是：①反应层次；②学习效果；③行为变化；④培训效果。反应、学习层级的培训成果信息是在受训者返回工作岗位之前，在员工培训的过程中收集的。行为、效果两个层级的培训成果信息是在受训者培训之后，在工作实践的活动中取得的。

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