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过去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分销商,其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期BBH发现一些周转快的产品已经缺货了,而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现,对许多消费者而言已经不重要,消费者不愿意等待迟迟不来的
过去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分销商,其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期BBH发现一些周转快的产品已经缺货了,而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现,对许多消费者而言已经不重要,消费者不愿意等待迟迟不来的
admin
2013-05-30
29
问题
过去5年中PTU公司一直是BBH的唯一分销商,其职责是进行库存管理和分销送货服务。近期BBH发现一些周转快的产品已经缺货了,而某些周转慢的产品已在货架上摆放了9个月。随着市场上竞争者高质量替代品的出现,对许多消费者而言已经不重要,消费者不愿意等待迟迟不来的订货。BBH通过对销售账目的分析已经掌握市场占有率下降的程度,于是对PTU公司发出书面警告,要求PTU的服务水平必须有显著提高,否则将在下一年度取消其分销商的资格。
选项
A、延期
B、利润
C、信誉
D、机会
答案
C,D
解析
由此而造成的损失显然有利润的损失,但是这仅仅是次要的,重要的是造成了当初负责这笔业务的销售人员的精力浪费,这是机会损失,此外由于缺货而未能按时交货造成的信誉损失也是无法弥补的。
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