旅游管理_相关试题

简述群体冲突的原因以及减少群体冲突的策略
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admin2013-4-14
560
简述改变旅游者消极态度的策略?
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admin2013-4-14
210
简述旅游职业对从业人员的情感要求。
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admin2013-4-14
940
客我交往
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admin2013-4-14
410
人格
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admin2013-4-14
1580
被领导者成熟度
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admin2013-4-14
430
1879年德国哲学家、心理学家威廉·冯特在莱比锡大学创建的世界上第一个心理学实验室，成为一门独立的实验科学。( )
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admin2013-4-14
750
旅游者存在“求解脱”心理是指旅游者要在变化与稳定、复杂与简单、新奇与熟悉、紧张与轻松等矛盾心理中寻求一种平衡。( )
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admin2013-4-14
230
知觉的恒常性是指当旅游知觉的条件在一定范围内改变时，旅游知觉的映象仍然保持相对不变。( )
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admin2013-4-14
840
根据精神分析论，自我是“本能的我”，受快乐原则的支配。( )
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admin2013-4-14
670
从旅游者行为倾向角度来划分，使人难堪的旅游者是最难服务的客人类型。( )
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admin2013-4-14
870
旅游消费心理的发展趋势之一就是向“自然”与“本色”的需求发展。( )
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admin2013-4-14
710
理智感是指人认识事物和探求真理的需要得到满足而产生的情感体验。( )
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admin2013-4-14
710
旅游服务的心理服务是指帮助游客解决六要素等方面的问题，使客人感到安全、方便和舒适的服务。( )
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admin2013-4-14
530
服务人员必须注重仪容仪表，做到整洁、大方、自然，以给客人留下良好印象。( )
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admin2013-4-14
470
升华作用是指以社会允许的方式表现社会所不接受的欲望或动机，既释放了心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制。( )
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admin2013-4-14
1170
依据具体的家庭旅游决策和家庭做出决策所采取的方式，可以判断旅游活动中花钱是由( )
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admin2013-4-14
780
( )不属于态度的成分结构。
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610
组织变革的动力来自于( )
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admin2013-4-14
460
亚当斯所提出的( )理论为行为改造型激励理论。
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admin2013-4-14
480