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旅游政策与法规
2002年10月,某国内旅行社组织王先生等旅客参加的旅游团前往北京旅游。早上 8时,旅游团准时到达机场,天气突然变得非常恶劣。为了安全起见,民航部门推迟了即将起飞的航班。一直等到中午12时,天气也未见好转。全团旅游者要求取消旅游行程。旅行社答应解除旅游合同
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导游资格
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2008-10-23
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某国际旅行社组织旅游团到某县旅游。在旅游过程中,旅游者向该县旅游管理部门投诉,反映该旅行社的导游工作极端不负责,不仅很少讲解,而且对旅游者的提问也是爱理不理,在景点比旅游者玩得还欢,并要旅游者帮她拍照片。县旅游管理部门接到投诉后,派出两位持有合法检查证件的
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2008-10-23
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2002年五一黄金周期间,由于团队业务量猛增,某国内旅行社导游员严重短缺。为了解燃眉之急,旅行社总经理要求部门经理凭旅行社的介绍信带团。在旅游目的地,当地旅游管理部门执法人员在检查过程中,部门经理出示了国家旅游局颁发的《旅行社经理人员资格证书》和旅行社的介
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2008-10-23
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“五一”期间,张某参加某旅游公司组织的山西六日游,由于该旅游线路是该社新近推出的,最后报名的只有游客张某一人,故该旅游公司没有派全陪,委托山西某旅行社作为地接社并将有关情况具体向张某作了说明,并交给他一张详细的“旅游行程表”。在太原旅游的第二天,山西某旅行
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admin
2008-10-23
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1995年10月,旅游者王某等7人到旅游行政管理部门投诉,称经导游人员钱某联系,报名参加了某旅行社组织的内蒙古草原风光七日游,每人交纳了旅行费用5000元。从内蒙古旅游归来,他们认为旅程及旅游项目与原来约定的完全不相符。当他们去该旅行社交涉时,却发现该旅行
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2008-10-23
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1999年7月,北京市某中学教师14人参加某旅行社组织的云南旅游团,黄某为该团导游。时至出发日,黄某发现7位教师携带孩子同赴云南,即向旅行社报告并要求他们增交旅游费用。该7位教师增交了交通、餐费300元/人。该团至世博游览时,黄某请7位教师另付孩子门票50
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2008-10-23
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2002年7月,A旅行社在媒体上发布海南之旅广告,王先生来到旅行社门市部,和旅行社签订了合同,并交纳了旅游团款。王先生按照旅行社的要求到达机场后才发现,真正组团的旅行社并不是A旅行社,而是B旅行社。王先生考虑放弃这次旅游,但由于已经拿到旅行社的行程计划,并
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2008-10-23
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旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?
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2008-10-23
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旅游投诉须符合哪些条件?
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2008-10-23
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《旅游投诉暂行规定》规定地域管辖要根据哪些标准来确定管辖机关?这些标准之间的关系如何?
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2008-10-23
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消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害应如何要求赔偿?
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2008-10-23
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什么是消费者权益争议?其解决途径有哪些?
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2008-10-23
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怎样理解消费者的知情权?
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2008-10-23
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对文物出境如何管理?
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2008-10-23
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按照《文物保护法》的规定,受国家法律保护的文物有几类?
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2008-10-23
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《中华人民共和国铁路法》对铁路运输安全作了哪些规定?其具体含义是什么?
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2008-10-23
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《中华人民共和国民用航空法》关于国际航空运输承运人的赔偿责任作了哪些规定?
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2008-10-23
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外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?
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2008-10-23
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公安机关不批准出境的有哪些情形?
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admin
2008-10-23
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旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?
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admin
2008-10-23
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