邮电经济专业知识与实务_相关试题

( )是指服务人员的知识、友好的态度以及激发顾客对企业的信心和信任感的能力。
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admin2013-11-26
290
在顾客评价服务质量的五大标准中，( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
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WAP的应用主要有( )。
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短信的主要应用包括( )。
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下列关于互联网的说法正确的有( )。
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数据交换网可分为( )等。
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帧中继网的优点有( )。
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下列各项属于程控电话补充业务的有( )。
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电话网结合计算机技术以及更先进的信息处理技术，可实现的业务有( )。
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下列各项属于智能电话业务的有( )。
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下列关于本地电话网的说法正确的有( )。
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市内电话网中用户线的组成部分包括( )。
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电话网的基本组成部分有( )。
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NGN概念是20世纪90年代提出的，下列关于NGN的论述正确的有( )。
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NGN的主要业务目标有( )。
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下列业务属于业务层的有( )。
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电信网的网络技术包括( )。
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按照交换方式不同，电信网可以分为( )等。
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按照网络拓扑结构的不同，电信网可以分为( )。
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互联网采用的主要通信协议是( )。
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