某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务、精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能地说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。根据材料回答下列问题。

admin2012-12-08 66

问题某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务、精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能地说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。
根据材料回答下列问题。
“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中。错误的是( )。

选项 A、信息的呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面地单独交谈
B、说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，态度的实际改变也就越大
C、说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D、当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变

答案B

解析差距是指说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距。一般说来，差距越大促使态度改变的潜在压力越大，实际态度改变也较大。当差距过分大时，被说服者会发现自己的态度不可能改变到消除这种差异的地步；差异太大会使人产生怀疑，从而贬低信息而不是改变态度。

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