考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?

admin2016-11-22 58

问题考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?

选项

答案绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。管理者在进行绩效沟通时需要掌握以下技巧： (1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。 (2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。 (3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。 (4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。 (5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。 (6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。 (7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。沟通作为一个重要的管理技巧，在管理活动中的运用非常广泛，其所带来的影响也非常大，管理者应该结合自己的管理实践，不断探索和提高沟通技巧，以更高的效率获得更大收益。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/7qbv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师二级专业技能题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

()属于人力资源开发的内容。

在管理技术上，现代人力资源管理()。

采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到()。

下面关于绩效考评目标管理法的叙述正确的有()。

关键事件法的缺点是()。

作为促进员工工作出效益的绩效，具有多方面的性质和特点，主要有()。

某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于()。

企业促销策略包括()。

领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。

团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()。

党执政兴国的第一要务是（）

A．孕12周前B．孕18～20周C．孕28周D．孕30周E．临产前6～8周产前系列检查应开始于

患者，男，62岁。5年来站立、咳嗽时反复出现左侧腹股沟肿块，呈梨形，平卧可消失，12小时前搬家具时肿块增大，有明显疼痛，平卧和手推均不能回纳，肛门停止排便排气，诊断为腹外疝入院治疗。该患者最合适的治疗措施是

浸泡法消毒灭菌器械的正确做法是()。

国家是土地产权的主体，有时甚至是唯一的主体。（）

下列说法正确的是(　　)。

制售假冒伪劣商品在国际上被公认为“仅次于毒品的第二大公害”。为此，近年来我国不断整顿和规范市场经济秩序，在全国范围内展开声势浩大的打假斗争。国家各级质量监督部门之所以打击制售假冒伪劣商品，是因为()

小杨15周岁，是中国科技大学学生，智力超常，生活自理能力很强。他有某项发明与刘某达成转让该发明的协议。该转让协议的效力如何?()

简述宏观经济调控的主要目标。

某班的数学、物理、化学的单科前三名分别是甲、乙、丙、丁、戊、戌、庚、辛、壬9名同学，现要从这三个科目前三名中各选一名参加校级单科比赛，则甲和庚不能被同时选中的概率是()。

考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

()属于人力资源开发的内容。

在管理技术上，现代人力资源管理()。

采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到()。

下面关于绩效考评目标管理法的叙述正确的有()。

关键事件法的缺点是()。

作为促进员工工作出效益的绩效，具有多方面的性质和特点，主要有()。

某企业在分解考核指标时，出现“指标平移”现象，即主管不经科学地分解而直接将自己的指标分派给下属，此时为主管设计的培训内容应侧重于()。

企业促销策略包括()。

领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是()。

团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是()。

党执政兴国的第一要务是（）

A．孕12周前B．孕18～20周C．孕28周D．孕30周E．临产前6～8周产前系列检查应开始于

患者，男，62岁。5年来站立、咳嗽时反复出现左侧腹股沟肿块，呈梨形，平卧可消失，12小时前搬家具时肿块增大，有明显疼痛，平卧和手推均不能回纳，肛门停止排便排气，诊断为腹外疝入院治疗。该患者最合适的治疗措施是

浸泡法消毒灭菌器械的正确做法是()。

国家是土地产权的主体，有时甚至是唯一的主体。（）

下列说法正确的是( )。

制售假冒伪劣商品在国际上被公认为“仅次于毒品的第二大公害”。为此，近年来我国不断整顿和规范市场经济秩序，在全国范围内展开声势浩大的打假斗争。国家各级质量监督部门之所以打击制售假冒伪劣商品，是因为()

小杨15周岁，是中国科技大学学生，智力超常，生活自理能力很强。他有某项发明与刘某达成转让该发明的协议。该转让协议的效力如何?()

简述宏观经济调控的主要目标。

某班的数学、物理、化学的单科前三名分别是甲、乙、丙、丁、戊、戌、庚、辛、壬9名同学，现要从这三个科目前三名中各选一名参加校级单科比赛，则甲和庚不能被同时选中的概率是()。

下列说法正确的是(　　)。