“主动性”及“灵活性”是服务质量特性“________”的子特性。

admin2023-02-21 94

问题 “主动性”及“灵活性”是服务质量特性“________”的子特性。

选项 A、友好性
B、响应性
C、可靠性
D、安全性

答案A

解析本题考查信息技术服务质量评价模型。其中“主动性”“灵活性”“礼貌性”为服务质量特性“友好性”的子特性，故A选项正确。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/960D777K

本试题收录于：系统规划与管理师上午综合知识考试题库软考高级分类

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

相关试题推荐

2016年8月7日，孙杨在里约奥运会的400米自由泳项目中以0．13秒之差遗憾失金，对此，网友评论不一。张珊：孙杨还是没有在400米自由泳项目上夺得金牌的实力。王伍：我不同意。孙杨只是运气不好而已，而且他在上一届奥运会400米自由泳项目
某班准备开展元旦联欢活动，倡导男生与女生互选组成节目小组，要求每个女生只能选1位男生，而每位男生只能在选他的女生中选择1～2位组队。现有男生甲、乙、丙3人面对张、王、李、赵4位女生，已知：(1)张、王2人中至少有1人选择甲。(2)王、李、赵3人
中国人民银行宣布，自2013年7月20日起全面放开金融机构贷款利率管制。然而，只有存款利率上限放开，才能真正实现利率市场化。如果政府不主动放弃自己的支配力，市场力量就难以发挥作用。一旦存款利率上限放开，银行间就会展开利率大战，导致金融风险上升。如果金融风险
A，B两地相距160千米，一辆公共汽车从A地驶出开往B地，2小时后，一辆小汽车从A地驶出开往B地，小汽车每小时比公共汽车快80千米，结果小汽车比公共汽车早40分钟到达B地，则小汽车和公共汽车的速度分别为()(单位：千米／小时)。
在反映战国到秦朝这一时期的电影《英雄》和《刺秦》中，许多骑马打仗的镜头不符合历史的真实情况。今天看到的秦兵马俑，绝大多数战马是没有马鞍的，有马鞍的战马一律没有马镫。没有马镫，士兵在马背上就待不住，也使不上劲，所以当时的骑兵没法在马上打仗。以下哪一个选
在一项庆祝活动中，一名学生依次为1、2、3号旗座安插彩旗，每个旗座只安插一杆彩旗，这名学生有三杆红旗、三杆绿旗和三杆黄旗。安插彩旗必须符合下列条件：①如果1号安插红旗，则2号安插黄旗。②如果2号安插绿旗，则1号安插绿旗。③如果
地方政府在拍卖土地时，有一个基本的价格，叫作“土地基价”；拍卖所得超出土地基价的金额与土地基价之比，叫作“溢价率”。溢价率的高低标志着土地市场和楼市的热度。B市有一块地，在今年第一次上市过程中，因溢价率将创新高而被临时叫停。第二次上市最终以低于第一次上市的
结合材料回答问题：材料1当前，全球范围新冠肺炎疫情尚未得到全面控制，各国都面临着抗疫情、稳经济、保民生的艰巨任务。在这一背景下，中国克服重重困难，举办2020年中国国际服务贸易交易会，意义重大。9月4日，2020年中国国际服务
阅读下列说明，回答问题，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】电商公司A近期新并购一电商平台，信息化团队、信息系统架构、运维服务体系均随之发生变化，原IT服务模式己无法满足业务扩展。针对A公司的服务需求，A公司的服务供应商S公司主动对原有的IT服务模式
乳児型ロボットNobyは、9カ月児の身体特性と感覚運動機能を再現したロボット。生後9カ月頃の人間の乳児は運動機能と認知機能が劇的に発達し、「9カ月革命」と呼ばれるほど重要な時期となっている。9カ月児をモデルに、身長71cm、重量7.9kgの乳幼児の認知行動

随机试题

流量控制阀通常分为()种。
_______是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。
治疗下肢急性丹毒，应首选
反映了目标区域的总体盈利能力是()。
ZETA信用风险分析模型中用于衡量流动性的指标是()。
某国有企业2000年亏损10万元，2001年亏损20万元，2002年盈利5万元，2003年盈利10万元，2004年亏损25万元，2005年盈利70万元，则2005年度的应纳税所得额为(　　)。
为了培养公正廉明、英勇善战、无私无畏、雷厉风行的优良警风，需要强化公安机关内务建设。公安机关内务建设应贯彻的方针是()。
下列表述正确的是()。
下面不属于软件设计阶段任务的是
A、Motherisimportantforchildrenaswellasteachers.B、Stayingwithmotherisbetterthanattendingadaycarecenter.C、Ther

最新回复(0)

“主动性”及“灵活性”是服务质量特性“________”的子特性。

系统规划与管理师上午综合知识考试

软考高级

流量控制阀通常分为()种。

_______是选择目标市场营销策略应考虑的因素之一。

治疗下肢急性丹毒，应首选

反映了目标区域的总体盈利能力是()。

ZETA信用风险分析模型中用于衡量流动性的指标是()。

某国有企业2000年亏损10万元，2001年亏损20万元，2002年盈利5万元，2003年盈利10万元，2004年亏损25万元，2005年盈利70万元，则2005年度的应纳税所得额为( )。

为了培养公正廉明、英勇善战、无私无畏、雷厉风行的优良警风，需要强化公安机关内务建设。公安机关内务建设应贯彻的方针是()。

下列表述正确的是()。

下面不属于软件设计阶段任务的是

A、Motherisimportantforchildrenaswellasteachers.B、Stayingwithmotherisbetterthanattendingadaycarecenter.C、Ther

某国有企业2000年亏损10万元，2001年亏损20万元，2002年盈利5万元，2003年盈利10万元，2004年亏损25万元，2005年盈利70万元，则2005年度的应纳税所得额为(　　)。