下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

admin2021-02-22 40

问题下列关于客户纠纷的处理，错误的是( )。

选项 A、金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B、金融机构应当做好投诉登记工作，并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
C、对于确实存在问题的银行业产品和服务，不管是否造成损失，都可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿
D、金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉

答案C

解析对于确实存在问题的银行业产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向金融消费者进行赔偿或补偿。

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银行管理

初级银行业专业人员职业资格

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教育保险又称教育金保险、子女教育保险、孩子教育保险，是以为孩子准备教育基金为目的的保险。下列关于教育保险的说法，错误的是()。

信用条件可以使应收账款的资金成为增加利润的积极因素，下列关于信用期的制定的说法，不正确的是()。

李阳从朋友处借来一辆汽车，因怕车出问题，故去办理保险。在保险公司职员询问汽车状况时，李阳并未如实回答。根据以上材料回答问题。李阳未如实回答保险公司职员询问事项，违反了()。

任何客户关系管理或客户关系营销，与客户直接打交道的业务人员，如理财师都是最为关键的。()

下列关于忠诚客户对企业的意义，说法正确的有()。

车船税实行幅度定额税率。国务院财政部门、税务主管部门可以根据实际情况，在《车船税税目税额表》规定的税目范围和税额幅度内，划分子税目，并明确车辆的子税目税额幅度和船舶的具体适用税额。()

某演员收到演出费10万元，则演出费收入应纳个人所得税额为()元。

下列()措施主要是针对银行业金融机构的内部控制和风险管理有比较严重的缺陷，存在着严重违规的关联交易行为，有可能低价转让资产，使该机构蒙受损失等情况。

槟榔用作杀姜片虫时．其用量是

氟的防龋机制不包括

A．肌肉松弛B．肌肉痉挛C．肌束颤动D．肌肉运动不协调E．四肢肌肉、关节坚硬重症中暑痉挛()

地下燃气管道与给水管、排水管或其他燃气管道之间的垂直净距不得小于()。

建筑电气工程中，槽盒内的敷线要求有()。

职业精神与人们职业活动紧密联系，是具有自身职业特征的精神。我国公务员职业精神的本质是()。

求极限

设矩阵A=(aij)3×3满足A=AT，其中A为A的伴随矩阵，AT为A的转置矩阵．若a1，a2，a3为三个相等的正数，则a11为

Whataretheytalkingabout?

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车船税实行幅度定额税率。国务院财政部门、税务主管部门可以根据实际情况，在《车船税税目税额表》规定的税目范围和税额幅度内，划分子税目，并明确车辆的子税目税额幅度和船舶的具体适用税额。()

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氟的防龋机制不包括

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