2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。

admin2010-04-18 84

问题 2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。

选项 A、通用性减弱
B、强调顾客第一
C、突出质量改进
D、适用于各种组织
E、相容性提高

答案B,C,D,E

解析除BCDE四项外，2000版ISO 9000族标准在结构和内容上的特点还包括：①强调质量管理体系的有效性与效率；②对标准要求的适用性进行了更加科学与明确的规定；③质量管理八项原则得到充分体现；④采用“过程方法”的结构，体现了组织管理的一般原理；⑤更加强调最高管理者在质量管理体系中的作用；⑥对形成文件的要求更加灵活；⑦强调ISO 9001标准与ISO 9004标准是一对相互协调的标准。

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