2. 职业资格
  3. 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质

某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质

admin2010-03-19  30
问题 某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：
下列各项中，审核范围应包括的内容有(    )。
选项 A、内审员的确定要求
B、收集证据的要求
C、受审核的活动和过程
D、审核所覆盖的时期
答案C,D
解析 审核范围描述了审核的内容和界限，例如：实际位置、组织单元、受审核的活动和过程以及审核所覆盖的时期。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/E96S777K
本试题收录于： 中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)