首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
admin
2019-08-06
51
问题
当领队与团内旅游者之间产生矛盾时,地陪的正确做法是( )。
选项
A、支持领队,因为大家是导游服务集体
B、支持旅游者,因为旅游者是服务对象
C、一般不介入,必要进行矛盾调解
D、主持正义,支持正确的一方
答案
C
解析
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪一般不应介入,避免激化矛盾,但是在必要的时候要帮助领队,进行矛盾调解,保证行程能够继续。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/GrHS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。()
导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。()
财物特别是贵重物品被盗是治安事故,导游人员须立即向公安部门和保险公司报案,协助有关人员查清线索,力争破案,找回被窃物品,挽回不良影响。()
在境外旅游的过程中,全陪应与接待社导游人员密切合作,积极妥善处理各项问题和事故,维护游客的合法权益。()
地陪导游员下团后要做好后续工作,主要包括()
一名游客因与团友不和提出单独用餐,导游员的正确做法是(>
导游服务()
导游服务的社会性来源于()的社会性。
导游服务在旅游工作中占有的重要地位主要表现为()
下列说法错误的是()。
随机试题
农业在我国国民经济中起
患者,女性,28岁。无明显自觉症状,体检:左附件区包块,活动性尚可。超声检查:左附件区可见一类圆形无回声区,直径6cm,其内可见边缘较清晰的光团回声,附于囊肿壁的一侧,后方伴声影。对此患者的诊断,最可能的是
患者,男,65岁。患慢性支气管炎已二十年。三天前受凉,恶寒微发热,无汗,咳喘,痰稀色白,舌苔薄白腻,脉浮弦。临床诊断最可能是
中医治疗肿瘤的原则是
确诊溃疡活动性出血的最可靠方法是
《中华人民共和国教师法》规定,教师进行教育教学活动,开展教育教学改革实验,从事科学研究,是每个教师的()。
马克思主义认为,社会形态的发展是一个自然的历史过程,下列对此观点的理解,正确的是()。
通信技术的普及应用,是现代社会的一个显著标志。下列不属于现代通信技术的是:
阅读以下说明及VisualBasic程序代码,将应填入(n)处的字句写在对应栏内。[说明]本程序提供了三阶矩阵加、减及乘运算的功能。用户单击“生成操作数”按钮将随机生成两个矩阵(即操作数1和操作数2),再单击某一矩阵运算按钮后,程序将输出相应运
之前武侠剧在西方传播缓慢有很多原因,其中包括推广营销不到位以及缺乏与武侠相关的基础知识。
最新回复
(
0
)