商品流通企业战略管理过程的第一阶段是确定企业的使命,企业使命包括 ( )。

admin2009-02-01  39

问题 商品流通企业战略管理过程的第一阶段是确定企业的使命,企业使命包括 (    )。

选项 A、企业效益
B、企业成本
C、企业哲学
D、企业宗旨
E、企业环境

答案C,D

解析 企业使命,在本质上是一种精神层面的东西。这种精神层面的东西,会活化成企业的种种氛围;如使命中体现客户的地位,则客户来到公司就会有美好的感受;如使命中体现员工的价值,则员工在公司中以积极创造自己的价值为荣,这些企业氛围会促进企业的使命得以达成。
   企业使命要回答的是企业为谁而存在、为什么而存在的问题,这如同一个政党的宗旨、一个人的人生观,首先是一个思想层面的问题。如果身处企业的每个人都可以对这个问题自由地提出答案,那么,这些答案归结起来一定是多种多样的。因为每个人的世界观、人生观都有所不同乃至大相异趣。
   以上就是企业使命的哲学和宗旨。
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