首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
材料1:2017年12月5日,中国消费者协会在北京召开共享单车企业公开约谈会,就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题约谈相关企业。中消协此举,旨在针对密集出现的共享单车企业倒闭、押金难退等问题。 据媒体报道,9月17日,北京市工商
材料1:2017年12月5日,中国消费者协会在北京召开共享单车企业公开约谈会,就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题约谈相关企业。中消协此举,旨在针对密集出现的共享单车企业倒闭、押金难退等问题。 据媒体报道,9月17日,北京市工商
admin
2020-11-12
48
问题
材料1:2017年12月5日,中国消费者协会在北京召开共享单车企业公开约谈会,就消费者普遍关心的押金和预付金存管、车辆投放与运维等问题约谈相关企业。中消协此举,旨在针对密集出现的共享单车企业倒闭、押金难退等问题。
据媒体报道,9月17日,北京市工商行政管理局通州分局针对酷骑单车成立了应急小组。当天,酷骑单车被列入全国企业信用信息榜的“黑名单”,理由是“提供虚假信息”。11月1日,通州消协第三次约谈酷骑单车。不过,此时酷骑单车已出现大规模人员离职,客服都没有了,无法配合消协调解。
12月1日,中消协召开“共享单车问题座谈会”。中消协副秘书长董祝礼介绍,近期,消协收到了大量消费者关于共享单车押金难退的来函、来电咨询,还有一些消费者来函明确要求消协提起诉讼。也是从9月开始,小蓝单车传出运营困难的消息。部分消费者向公司提出退还押金的要求,但按共享单车公司的“规矩”退钱十分困难。
前不久,北京市工商部门发布10月份消费者投诉分析,其中,共享汽车消费投诉成为热点问题。根据消费者反映的情况分析,问题主要集中在以下几个方面:拖延或拒绝退还租车押金,商家赠送的优惠券无法使用,客服电话无人接听等。
就共享住宿而言,有消费者投诉称,有的房东为了招揽租客,会把房屋最好的一面放到互联网平台上,但房屋的实际情况与照片完全不符,甚至弄虚作假。有的消费者则反映押金难退。
在12月6日举行的“2017中国消费·维权高峰论坛”上。中国社会科学院信息研究中心秘书长姜奇平作进一步分析,下一步更重要的问题就是个人隐私和个性化消费之间存在的矛盾,个性化需要更透明的信息,但是更透明的信息又可能带来隐私泄露的问题。在共享经济时代,消费者的一大担心就是个人信息泄露。
国务院发展研究中心研究员任兴洲在上述论坛上发言时说,维护消费者的合法权益,首先需要畅通消费者的维权渠道。现在的投诉非常多,但很多平台都在推卸责任。
北京消费者协会秘书长杨晓军分析道,平台急剧扩张,而技术设备、管理制度、人员熟练程度等跟不上,导致消费者权益保护的政策不健全、不完善,处理消费者投诉的效果也参差不齐;部分企业平台的条款存在不公平问题,大多是对企业有利的条款。
参加论坛的专家及消保人士认为,解决问题的根本办法在共治,既需要完善立法、精准监管,也需要企业自律,还需要消费者理性消费。国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明认为,在保护消费者权益过程中,经营者的主体责任需要进一步强化。互联网平台是共享经济发展的先决条件,要充分发挥平台总部的作用,强化对各分公司的管理,切实做好相关消费纠纷的处理工作,促进消费纠纷的源头解决。
问题:分析共享经济发展过程中的问题。
选项
答案
共享经济发展过程中存在的问题有: 第一,押金难以退回。共享服务的供给企业倒闭较多,退款规则严苛,拖延或拒绝退还押金,且此类现象较为普遍。 第二,提供虚假信息。共享服务的供给企业与个人提供虚假信息,赠送无法使用的优惠券。 第三,个人隐私与个性化消费存在矛盾。共享经济的个性化服务需要更透明的信息,但由此可能泄露隐私。 第四,消费维权困难。一是,消费者投诉非常多,但很多平台都在推卸责任。二是,平台急剧扩张,但技术设备、管理制度、人员熟练程度未能跟上,消费者权益保护政策不健全、不完善,处理效果参差不齐,部分企业平台条款多对企业有利,显失公平。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MF6l777K
本试题收录于:
专业科目题库公选分类
0
专业科目
公选
相关试题推荐
胡锦涛总书记指出,要加强党性修养,树立正确的政绩观、事业观、工作观。请结合实际,谈谈你的理解和认识。
有人说管理工作不是天生的,是通过后天努力的,关于这个“努力”,请谈谈你的想法。
孟子说:“天时不如地利,地利不如人和。”你认为这句话对做好领导工作有哪些启迪?
请你做一个6分钟的演讲,演讲的主要内容包括:(1)简要介绍自己的学习和工作经历。(2)结合自身特点谈谈参加本次竞争的优势和劣势。(3)副县级领导干部应具备哪些主要能力素质。
家政学家说。“要勤俭持家”;经济学家说,“要刺激消费”。这两种说法是否正确,你是怎样理解的?
作为上任不久的副局长,你发现新单位人员散漫、机构臃肿、办事效率低。你提出了一个改革方案,并被通过,但实施了两个月后情况并不理想。你怎么办?
请你谈谈怎样在政府机关推广网上办文。
请你做一个6分钟的演讲,演讲的主要内容包括:(1)简要介绍自己的学习和工作经历。(2)结合自身特点谈谈参加本次竞争的优势和劣势。(3)正县级领导干部应具备哪些主要能力素质。
习近平总书记在参观复兴之路时指出。实现中华民族伟大复兴。就是中华民族近代以来最伟大的梦想。谈谈你对“中国梦”的看法。
随机试题
审美趣味的外在表现是
下面疾病可表现为前肉饱满的是
急性或亚急性皮炎而无渗液者可选用慢性局限性浸润肥厚性皮肤病者可选用
判断膀胱破裂最简便的检查方法是()
胎儿形成的妊娠周数是
A.2天内B.2~3天C.3天内D.3~4天E.5天
6岁女孩,诊断为“肾病综合征”,因水肿、尿少,给予利尿消肿治疗,患儿发生腹胀,乏力,膝反射减弱,心音低钝,心电图出现U波,治疗中需及时补充
案情:高某(男)与钱某(女)在网上相识,后发展为网恋关系,其间,钱某知晓了高某一些隐情,并以开店缺钱为由,骗取了高某20万元现金。见面后,高某对钱某相貌大失所望,相处不久更感到她性格古怪,便决定断绝关系。但钱某百般纠缠,最后竟以公开隐情相
国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。()
古名“桑泊”指现在的()。
最新回复
(
0
)