甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公

admin2015-06-10 76

问题甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度；选项B属于顾客角度；选项C属于顾客角度；选项D属于顾客角度。

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甲、乙因买卖货物发生合同纠纷，甲向法庭提出诉讼。开庭审理时，乙提出双方签有仲裁协议，应通过仲裁方式解决。对该案件的下列处理方式中，符合法律规定的是()。

除国务院财政、税务主管部门另有规定外,企业发生的职工教育经费支出,不超过工资薪酬总额()的部分,准予扣除;超过部分,准予在以后纳税年度结转扣除。

根据营业税法律制度的有关规定，在计算营业税应纳税额时，下列有关确定营业额的表述中，正确的是()。

根据《会计法》规定,对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责的是()。

甲公司对国家税务总局作出的征税行为不服，其拟采取的下列措施中，正确的是()。

根据企业所得税法律制度的规定，关于确认收入实现时间的下列表述中，正确的是()。

张某有20间房屋：自用居住2间；自用于开设餐馆8间；2016年1月1日出典6间，典期2年；其余4间自2010年1月1日起出租给刘某，租期10年。根据房产税法律制度的规定，有关张某2016年房产税的缴纳，下列说法正确的是()。

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符合开立一般存款账户、其他专用存款账户和个人银行结算账户条件的，银行办理开户手续，并于开户之日起()个工作日内向中国人民银行当地分支行备案。

下列各项中，属于行政事业单位内部控制方法的有()。

急性颅内压增高已出现脑疝症状时首先选用

女，35岁。车祸后昏迷，被送至医院3小时后清醒。查体：意识尚清，双侧眶周青紫，右鼻孔有血性液体流出，嗅觉丧失，能遵嘱活动。临床诊断颅底骨折最可靠的依据是()

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当公司发行了不可转换的优先股时，计算时要扣除优先股分享的股利，此时每股收益=净利润÷年末股份总数。()

根据国际货币基金组织协定第八条款的规定，货币可兑换的含义主要是指()。

“改革也是一场革命”是指

设A是三阶矩阵，其三个特征值为一，1，则|4A*+3E|=___________．

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