平衡计分卡的指标构成不包括( )。

admin2013-09-25 56

问题平衡计分卡的指标构成不包括( )。

选项 A、企业战略指标
B、财务指标
C、内部运营指标
D、客户指标

答案A

解析平衡计分卡(BSC)从四个不同的角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

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企业人力资源管理师二级理论知识

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