在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能，以及(41)。

admin2010-01-17 67

问题在管理信息系统项目的实施过程中，不仅需要管理过程，也需要技术过程、支持过程、过程改进和商务过程等，它们分别来自项目管理知识、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能，以及(41)。

选项 A、软件开发方法体系的知识、标准和规定
B、软件工具和软件工程环境的知识、标准和规定
C、用户或客产业务领域的知识、标准和规定
D、信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定

答案D

解析许多管理项目的技术和工具对于项目管理来说是独特的。例如，工作分解结构(WBS)、关键路径分析和挣值管理。然而对于管好一个具体的项目来说，单纯具有这些项目管理专有的知识是不够的。有效的项目管理要求项目管理团队至少能理解和使用以下6方面的专门知识：①项目管理知识体系：②项目应用领域的知识、标准和规定：③项目环境知识；④通用的管理知识和技能；⑤软技能或人际关系技能：⑥经验、知识、工具和技术。其中，“项目应用领域的知识、标准和规定”对应于信息系统项目而言，就是信息技术及客户业务领域的知识、标准和规定。

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