房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是( )。

admin2022-03-30 51

问题房地产经纪人在接听电话时，错误的做法是( )。

选项 A、保持适中的说话音量
B、回答问题准确流畅
C、铃响三声后再接听
D、保持亲切的语音语调

答案C

解析本题考查的是客户接待流程知识点。房地产经纪人接听咨询电话技巧：①电话铃声响起要及时接听，不妨加一句“对不起，让您久等了”；②通话过程注意语速和缓、语气亲切、语言精练、耐心仔细，一方面要以专业语言积极答复客户的问题；③要及时做好客户记录，并邀约看房；④通话完毕，要等对方挂机自己再挂机，不要仓促挂断。

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