是整个顾客满意指数体系的基础，由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，通过行业级指数加权求和计算。( )

admin2013-08-26 57

问题 ____是整个顾客满意指数体系的基础，____由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，____通过行业级指数加权求和计算。( )

选项 A、企业级指数；行业级指数；国家级指数
B、企业级指数；行业级指数；产业级指数
C、企业级指数；国家级指数；行业级指数
D、国家级指数；行业级指数；产业级指数

答案B

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Pw6S777K

本试题收录于：中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

相关试题推荐

表为GSM系统的网络关键性能指标(KPI)的名称和要求，请将GSM系统的网络关键性能指标表补充完整。
电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于()。
新产品投放市场时定高价，尽快地收回投资，并获得相当的利润，该定价方法为渗透定价。()
2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是()。
售后服务属于产品整体概念中的()。
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()
企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划和协调，这就是()。
如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。
中国联通的“让一切自由连通”的主要广告目标是()。

随机试题

会计制度设计的程序中不包括()
提取强心苷的原生苷时，下列哪些措施是有利的
关于药物经皮吸收及其影响因素的说法，错误的是()。
赵某和李某打架，赵某对李某怀恨在心，决定绑架李某的小孩(8岁)以给其制造点麻烦，甚至索要些财物一天下午，赵某隐藏在幼儿园门口，看到李某的孩子出来，他立刻跑上前去，捂住小孩的嘴，把孩子抱走小孩子拼命挣扎，呼声惊动了来接孩子放学的李某，李某冲了出来，和赵某厮打
宋某到某商店购买了一双男式皮鞋，回家后发现皮鞋存在一定的质量问题，于是回到商店要求退货。商店营业员以店堂告示明确规定商品售出只能调换不能退货为由拒绝了宋某的要求，而宋某则称并未看到此店堂告示。对此分析正确的是：
案例9：小王以55元的价格买人ABC公司股票，该股票红利分配率为40%，最近一次的收益为每股5元，预计ABC公司所有再投资的股权收益率为20%。假定此时的无风险收益率为8%，市场资产组合的期望收益率为12%，股票的β系数为2。根据案例，回答下列题目：
张先生是一家软件公司的经理，该公司的主要业务是为其他公司制作企业资源计划(ERP)软件系统。因为很多客户在外地，所以张先生经常要出差签约，因而对于员工的指示非常简略，例如只向下属告知客户的要求和项目的截止期限。由于公司规模不大，张先生和下属们的关系很好，经
关于管理跨度与管理层次，下列说法正确的有()。
长期经商的甲多次对张某说：“现在当兵真没意思，将来转业也不好安排工作，你不如早点逃离部队，下海挣钱。”张某听后有些动心，终于有一天趁值夜班之机逃离部队，致使军队重要军事行动无法完成。甲的行为构成()。
sizeof(float)是()。

最新回复(0)

____是整个顾客满意指数体系的基础，____由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，____通过行业级指数加权求和计算。( )

中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

表为GSM系统的网络关键性能指标(KPI)的名称和要求，请将GSM系统的网络关键性能指标表补充完整。

电信企业在设计客户解决方案时，将通信产品和业务按行业的通信消费特点进行组合，准确地把握行业消费规律，更有效地为客户提供服务，该类客户解决方案属于()。

新产品投放市场时定高价，尽快地收回投资，并获得相当的利润，该定价方法为渗透定价。()

2013年，中国移动推出“和”品牌，在市场上逐渐以“和”品牌统领中国移动的所有业务和服务，该品牌采取的策略是()。

售后服务属于产品整体概念中的()。

顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)满意。()

企业在开展营销活动时，将世界市场视为一个整体，统一规划和协调，这就是()。

如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。

中国联通的“让一切自由连通”的主要广告目标是()。

会计制度设计的程序中不包括()

提取强心苷的原生苷时，下列哪些措施是有利的

关于药物经皮吸收及其影响因素的说法，错误的是()。

关于管理跨度与管理层次，下列说法正确的有()。

长期经商的甲多次对张某说：“现在当兵真没意思，将来转业也不好安排工作，你不如早点逃离部队，下海挣钱。”张某听后有些动心，终于有一天趁值夜班之机逃离部队，致使军队重要军事行动无法完成。甲的行为构成()。

sizeof(float)是()。

是整个顾客满意指数体系的基础，由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到，通过行业级指数加权求和计算。( )