张某是某知名软件公司，开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现十分出色，每次接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再

admin2013-02-15 81

问题张某是某知名软件公司，开发部的高级工程师，自1995年进入公司以来，表现十分出色，每次接到任务时总能在规定时间内按要求完成，并时常受到客户的表扬。在项目进行时还常常主动提出建议，调整计划，缩短开发周期，节约开发成本。但在最近的几个月里情况发生了变化，他不再精神饱满地接受任务了，同时他负责的几个开发项目均未能按客户要求完成，工作绩效明显下降。开发部新任经理方某根据经验判断，导致张某业绩下降的原因是知识结构老化，不再能胜任现在的工作岗位了。他立即向人力资源部提交了《关于部门人员培训需求的申请》，希望人力资源部能尽快安排张某参加相关的业务知识培训，让张某开阔一下思路。人力资源部接到申请后，在当月即安排张某参加了一个为期一周的关于编程方面的培训研讨会。一周培训结束回到公司后，张某的状况没有出现任何改变。
人力资源部主动与张某进行了面对面的沟通，发现了问题的关键。张某工作绩效下降的关键是对新上任的方经理的领导方法不满意，同时认为自己是公司的老员工，不论是工作能力还是技术能力都可以胜任部门经理的工作，但公司却没有给他晋升的机会。其实导致张某工作绩效下降的真正原因，一是与新任经理的关系不太融洽；二是因为自己没有得到晋升的机会，而不是因为知识结构的老化。
请回答：
(1)这次培训失败的主要原因是什么?
(2)你从这个培训无效案例中得到了什么启示?

选项

答案这次培训无效的原因是没有抓好培训需求分析这个环节。 (2)启示如下： ①当组织绩效出现问题时，不能简单地认为是缺乏培训的结果，应该深入了解其真正的原因。 ②当寻找真正的培训需求时，应从多个渠道收集信息。 ③收集相关培训需求信息时，也应使用多种方法，并进行科学的分析。 ④通过对现在和未来的分析找出差距，来确认真正的需求，才能依据需求的分析设计出相应的课程，达到相应的效果，进而协助企业达到预期的目标。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Rcbv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师二级专业技能题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

企业人力资源管理师二级专业技能

企业人力资源管理师

单位新调入的员工，从()开始缴存住房公积金。

()不应包括在福利预算计划中。

薪酬管理的原则是一个企业给员工传递信息的重要渠道，体现了()。

根据机器设备需要开动的数量和开动班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数的方法属于()。

根据岗位数量、岗位工作量和劳动者工作效率来计算定员人数的方法属于()。

()属于现代人力资源管理学的一般特点。

下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?()

设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括()。

导致绩效不佳的组织原因包括()。

有助于预防劳动争议发生的手段是()。

国家计量检定规程可用于__________。

汉字的形声字中，形旁和声旁的配置方式是多样的，如“国”就属于_____的结构。

生命周期中，能准确地确定目标系统必须实现哪些功能以及必须做什么的阶段是_______。

侦查人员检查李四死亡现场，在李四手指边发现“张三”二字，根据专家所做的笔迹鉴定，“张三”二字出自被害人李四之手。据此侦查机关找到了本案犯罪嫌疑人张三。则关于本案的说法正确的是哪一项?

下列说法，符合城镇土地使用税税收政策的有()。

根据营业税法律制度的规定，下列各项中，应按“服务业——租赁业”税目征收营业税的有()。

计数调整型抽样检验标准中重要的经济指标是()。

危机性谈话又叫做()。

Anumberofethicalquestionsclusteraroundbothendsofthehumanlifespan.Whetherabortionismorallyjustifiablehaspopul