考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年11月二级真题]

admin2017-03-06 75

问题考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年11月二级真题]

选项

答案绩效沟通是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。管理者在进行绩效沟通时需要掌握以下技巧： (1)沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。 (2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。 (3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法。 (4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。 (5)注意倾听，少说多听是沟通的—个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。 (6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。 (7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。沟通作为—个重要的管理技巧，在管理活动中的运用非常广泛，其所带来的影响也非常大，管理者应该结合自己的管理实践，不断探索和提高沟通技巧，以更高的效率获得更大收益。

解析

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考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年11月二级真题]

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设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起()日内作出劳动能力鉴定结论。

通过发布广告招聘人员的优势有()。

某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0．6，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为()元。

在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为()。

()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

新参加工作的员工，从参加工作的()开始缴存住房公积金。

我国劳动法律渊源的类别，主要包括()。[2014年11月二级真题；2013年5月三级真题]

战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]

()采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。[2011年11月三级真题]

对于熟人推荐法特点的正确叙述是()。

有关第二次世界大战期间法国抵抗法西斯的各种行动，按时间顺序正确的是()

患者，女，21岁。1年前右足外伤，近日感觉右足疼痛。X线片见下图：该病最可能的诊断是

白带多属黄带多屑

安全生产法的适用范围包括()。

加快的成倍节拍流水施工的特点是(　　)。

甲对乙享有50000元债权，已到清偿期限，但乙一直宣称其无力清偿欠款；甲调查后发现下列情况，乙均怠于行使债权，其中，甲可以代位行使其债权的有()。

下列各项中，属于在境内销售服务、无形资产或者不动产的有()。

Racket,din,clamor,noise,whateveryouwanttocallit,unwantedsoundisAmerica’smostwidespreadnuisance.Butnoiseismor

Alzheimer’sdiseasehasnocure.Thereare,however,fivedrugs—knownandapproved—thatcanslowdownthedevelopmentofitssym

Everybodyknowswhathehastodo,_____?

考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧?[2015年11月二级真题]

企业人力资源管理师二级理论知识

企业人力资源管理师

设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起()日内作出劳动能力鉴定结论。

通过发布广告招聘人员的优势有()。

某地区每一就业者赡养系数为2，最低食物费用为120元，恩格尔系数为0．6，a为工资调整数额，则按恩格尔系数法计算得出该地区月最低工资标准为()元。

在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为()。

()是先提出问题并设定问题的若干个答案，由被调查者对设定的答案进行选择。

新参加工作的员工，从参加工作的()开始缴存住房公积金。

我国劳动法律渊源的类别，主要包括()。[2014年11月二级真题；2013年5月三级真题]

战略控制的方法包括()。[2012年5月三级真题；2008年11月二级、四级真题]

()采用特征性效标，重点考评员工的潜质，如心理品质、能力素质。[2011年11月三级真题]

对于熟人推荐法特点的正确叙述是()。

有关第二次世界大战期间法国抵抗法西斯的各种行动，按时间顺序正确的是()

患者，女，21岁。1年前右足外伤，近日感觉右足疼痛。X线片见下图：该病最可能的诊断是

白带多属黄带多屑

安全生产法的适用范围包括()。

加快的成倍节拍流水施工的特点是( )。

甲对乙享有50000元债权，已到清偿期限，但乙一直宣称其无力清偿欠款；甲调查后发现下列情况，乙均怠于行使债权，其中，甲可以代位行使其债权的有()。

下列各项中，属于在境内销售服务、无形资产或者不动产的有()。

Racket,din,clamor,noise,whateveryouwanttocallit,unwantedsoundisAmerica’smostwidespreadnuisance.Butnoiseismor

Alzheimer’sdiseasehasnocure.Thereare,however,fivedrugs—knownandapproved—thatcanslowdownthedevelopmentofitssym

Everybodyknowswhathehastodo,_____?

加快的成倍节拍流水施工的特点是(　　)。