某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项。公

admin2013-07-26 37

问题某供应商生产两种压紧式金属封条用于玻璃小药瓶的密封。其中较贵的那一种金属封条有一个金属衬里，适用于经过高温灭菌箱消毒的产品封装。另一种较便宜的金属封条没有金属衬里，适用于不需高温灭菌箱消毒的产品封装。两种封条上均贴有标签，清晰地标明其应用方法和注意事项。公司的质量部从客户的抱怨中收集数据，注意到有些客户抱怨说金属封条在高温灭菌的过程中已经破裂了。对该问题的调查表明这些客户在对经过高温灭菌箱消毒过的产品进行封装时，用了较便宜的那一种封条。[2007年真题]
公司质量部从客户的抱怨中收集数据，其内容一般不包括( )。

选项 A、客户名和产品名
B、抱怨日期
C、缺陷的表现
D、缺陷原因

答案D

解析收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括：①顾客个人信息，如姓名、性别、年龄、收人、学历、个人爱好等；②购买产品信息，如产品名称、型号、规格、购买日期等；③顾客意见信息，如产品质量投诉、服务投诉、改进建议等。

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关于物业评标委员会的说法，正确的是()

市场预测的方法有_和_。

电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能，也可以是若干电信业务的整合。()

以下关于程序设计语言的叙述中，()是错误的。

五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平均水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。以下指标属于收益性指标的是()。

通过科学的进食过程，可以培养婴儿充分咀嚼、细嚼慢咽的良好习惯。()

刚性三原子分子理想气体的压强为p，体积为V，则它的内能为()

A、迷走神经B、胸导管C、下腔静脉D、膈神经E、内脏大神经穿过主动脉裂孔的结构是

提示胎儿皮肤成熟的是：提示胎儿肝成熟的是：

机电工程项目建设实施阶段的主要工作不包括()。

某企业客户因工作需要，要求借阅该企业的会计档案，经财务经理同意后借出半天，并办理登记手续。()

生产要素根据不同产业在生产过程中的依赖程度，可划分为()。

对未来的行动进行规划和安排的活动是()。

下列程序的输出结果是【】。#include＜iostream＞usingnamespacestd;voidfun(int&rf){rf*=2;}intmain()

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市场预测的方法有_________和_________。

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通过科学的进食过程，可以培养婴儿充分咀嚼、细嚼慢咽的良好习惯。()

刚性三原子分子理想气体的压强为p，体积为V，则它的内能为()

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下列程序的输出结果是【】。#include＜iostream＞usingnamespacestd;voidfun(int&rf){rf*=2;}intmain()

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