客户服务的具体内容包括( )。

admin2019-03-02 68

问题客户服务的具体内容包括( )。

选项 A、了解客户需求
B、建立服务标准
C、重视售后服务
D、建立客户档案
E、监控客户的满意度

答案A,B,C,E

解析

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本试题收录于：出版物发行员（中级）题库文化教育大类分类

出版物发行员（中级）

文化教育大类

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