某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于 ( )

admin2015-07-14 53

问题某商场在结账处设置摄像头，目的是为了观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品，如电池、口香糖等，这种获取市场信息的调研方法属于 ( )

选项 A、实验法
B、观察法
C、问卷调查
D、德尔菲法

答案B

解析观察法，是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销调研问题。例如，有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便顾客选购。本题中某商场在结账处设置摄像头来观测顾客是否顺带购买收银台附近的便利品的调研方法就属于观察法。

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市场营销学

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