首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
admin
2016-11-22
50
问题
简述提取关键绩效指标的程序与步骤。
选项
答案
提取关键绩效指标的程序和步骤如下： (1)利用客户关系图分析工作产出 通过绘制客户关系图，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。 (2)提取和设定绩效考评的指标 在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。此外，在提取关键绩效指标时，还应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。 (3)根据提取的关键指标设定考评标准 一般来说，考评指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估，而考评标准则是指各个考评指标在数值上应当达到什么样的水平。考评指标所要解决的问题是：需要对被考评者“什么样”的绩效进行考评。 (4)审核关键绩效指标和标准 在设定了绩效考评标准之后，还需要进一步对这些关键绩效指标和标准进行审核，以确认这些关键绩效指标和标准是否能够全面客观地反映被考评对象的工作绩效，是否具有科学性、可行性、可测性和实用性。 (5)修改和完善关键绩效指标和标准 关键绩效指标和考评标准初步设定之后，还需要对团队和员工个体的绩效管理活动进行跟踪调查，以进一步对关键绩效指标标准体系进行补充、修改，不断提高关键绩效指标体系的科学性、可行性和准确性。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Yqbv777K
本试题收录于：
企业人力资源管理师二级专业技能题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师二级专业技能
企业人力资源管理师
相关试题推荐
下面关于绩效考评目标管理法的叙述正确的有()。
设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析。分析的内容包括()。
影响销售渠道选择的因素有()。
根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为()。
企业战略控制的基本要素包括()。
企业战略的实质是实现()之间的动态平衡。
影响工作满意度的因素有()。
()是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。
在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是()。
在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为()类别。
随机试题
A．生理需要B．安全需要C．爱与归属的需要D．尊重的需要E．自我实现的需要护士需要就业保障、工作的环境安全、职业安全、经济保障等，这些属于
成人安静、闭眼、清醒时的主要脑电波是
2005年度允许在税前列支的工资金额为()。下列关于“营业外支出”和“投资收益”的表述，不正确的是()。
在行业增长阶段后期，为减少竞争的压力，企业会采取()。
在投掷运动中，当最后用力开始前，下肢运动速度加快身体处于把紧状态即“超越器械”动作，这样有助于器械获得更大的初速度。下面对身体各部分描述是“超越器械”的一项是()。
近因效应指的是在交往过程中离自己最近人的印象对社会知觉者的影响作用。()
Windows环境下可以用来修改主机默认网关设置的命令是______。A)routeB)ipconfigC)NETD)NBTSTAT
以逻辑元器件为标志，大型机的发展大致可分为4个时代，其中第2代是()。
下列()是将一个十六进制值赋值给一个long型变量。
______before,hisfirstperformancefortheamateurdramaticgroupwasasuccess.
最新回复
(
0
)
