简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

admin2016-11-22 30

问题简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

选项

答案提取关键绩效指标的程序和步骤如下： (1)利用客户关系图分析工作产出通过绘制客户关系图，不但可以观察到某一团队或个体为哪些内外客户提供了工作产出，全面掌握为每个客户所提供的工作产出的具体项目和构成，还可以根据绩效考评的要求，分析内外客户对这些工作产出的满意度标准，从而设定考评标准用来衡量团队或个体的绩效。 (2)提取和设定绩效考评的指标在确定了团队或个体的工作产出，并从中汇总整理出各种相关的绩效考评指标之后，应当运用SMART方法提取关键绩效考评指标。此外，在提取关键绩效指标时，还应当关注考评指标的性质和特点。一般来说，关键绩效指标主要可以区分为数量指标、质量指标、成本指标和时限指标四种类型。 (3)根据提取的关键指标设定考评标准一般来说，考评指标是指从哪些方面对工作产出进行衡量或评估，而考评标准则是指各个考评指标在数值上应当达到什么样的水平。考评指标所要解决的问题是：需要对被考评者“什么样”的绩效进行考评。 (4)审核关键绩效指标和标准在设定了绩效考评标准之后，还需要进一步对这些关键绩效指标和标准进行审核，以确认这些关键绩效指标和标准是否能够全面客观地反映被考评对象的工作绩效，是否具有科学性、可行性、可测性和实用性。 (5)修改和完善关键绩效指标和标准关键绩效指标和考评标准初步设定之后，还需要对团队和员工个体的绩效管理活动进行跟踪调查，以进一步对关键绩效指标标准体系进行补充、修改，不断提高关键绩效指标体系的科学性、可行性和准确性。

解析

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简述提取关键绩效指标的程序与步骤。

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下列关于人力资源管理说法正确的是()。

()属于人力资本投资支出。

()是人力资源开发的最高目标。

分析工作绩效的差距的具体方法()。

按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为()。

绩效管理系统的设计包括()。

市场营销是企业经营管理的()。

领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()

选择招聘渠道的主要步骤有：①选择适合的招聘方法；②分析潜在应聘人员的特点：③确定适合的招聘来源：④分析单位的招聘要求。下列的排序正确的是()。

在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以直接适用。

某一患者有周期性上腹部疼痛，返酸、嗳气及出血等症状，手术切除胃标本，见一缺损，边缘齐，镜下可见四层结构，坏死层、炎症层、肉芽组织层及疤痕层。应诊为

斜坡堤土工织物施工时，相邻两块土工织物应搭接吻合，搭接长度()。

目前生产中实现异种金属焊接接头的连接方式主要有()。

某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明(　　)。

根据《商标法》的规定，注册商标的有效期为10年，自（　　　）起计算。

学生既是教育的对象(客体)，又是和的主体。

阅读下面的材料，根据要求写作。钱理群教授曾说：“真正的精英应该有独立自由的创造精神，要有自我的承担，要有对自己职业的承担，要有对国家、民族、社会、人类的承担。”

一般情况下，行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。()

根据思维任务的性质、内容和解决问题的方法对思维进行分类，可分为_______、_、_______。

Ifanyladyownsthiswatch,willshepleasecomeforwardand_____it?

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企业人力资源管理师二级专业技能

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()属于人力资本投资支出。

()是人力资源开发的最高目标。

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按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为()。

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领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()

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在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以直接适用。

某一患者有周期性上腹部疼痛，返酸、嗳气及出血等症状，手术切除胃标本，见一缺损，边缘齐，镜下可见四层结构，坏死层、炎症层、肉芽组织层及疤痕层。应诊为

斜坡堤土工织物施工时，相邻两块土工织物应搭接吻合，搭接长度()。

目前生产中实现异种金属焊接接头的连接方式主要有()。

某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明( )。

根据《商标法》的规定，注册商标的有效期为10年，自（ ）起计算。

学生既是教育的对象(客体)，又是________和________的主体。

阅读下面的材料，根据要求写作。钱理群教授曾说：“真正的精英应该有独立自由的创造精神，要有自我的承担，要有对自己职业的承担，要有对国家、民族、社会、人类的承担。”

一般情况下，行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。()

根据思维任务的性质、内容和解决问题的方法对思维进行分类，可分为_____________、_____________、_____________。

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某工程双代号网络计划如下图所示，图中已标出每个节点的最早时间和最迟时间，该计划表明(　　)。

根据《商标法》的规定，注册商标的有效期为10年，自（　　　）起计算。

学生既是教育的对象(客体)，又是和的主体。

根据思维任务的性质、内容和解决问题的方法对思维进行分类，可分为_______、_、_______。