首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
计算机
一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是______。
一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是______。
admin
2012-07-20
33
问题
一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是______。
选项
A、服务需求方要求7×24小时的服务
B、服务响应时间不能超过30分钟
C、发生一起超时事件罚款300元
D、明确提供服务人员的类别
答案
C
解析
服务级别协议主要是规定运维服务的具体内容和服务级别的，处罚应在合同中规定，所以应选择C。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ckGZ777K
本试题收录于：
信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
0
信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
相关试题推荐
IT服务团队人员的岗位包括管理岗、技术岗和操作岗，都需要较高的服务意识，工作中需注重流程化与规范化，使用专门的工具来提高服务质量，同时注重知识的积累及转移，以便主动发现问题并解决问题。团队管理一般包括目标管理、激励管理、执行管理和人员发展管理等，IT服务团
王先生加入一家新成立的大型企业担任CIO，企业刚完成主要IT系统的建设，逐步进入稳定维护期，需要玉先生尽快组织建立成熟的服务运营管理体系，对相关工作提供科学合理的考核管理。王先生借鉴了成熟的ITSS服务标准，根据管理要素分别组织了不同的工作小组，包含过程
某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量的时间，以便开展充分的测试工作。需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集
IT服务风险管理中，风险的监控是指跟踪已识别的危险，检测残余风险和识别新的风险，保证风险计划的执行，并评价这些计划对减轻风险的有效性。风险监控是整个生命周期中一个持续进行的过程。下面______不是风险监控的基本方法。
以下不属于服务设计关键成功因素的是______。
甲和乙从认证中心CA1获取了自己的证书I甲和I乙，丙从认证中心CA2获取了自己的证书I丙，下面说法中错误的是______。
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4．0的分类，正确的是()。
形成WebService架构基础的协议不包括()。
Thepartiestogovemmentprocurementrefertotheprincipalentitiesofallkindsthatenjoyrightsandundertakeobligationsi
光纤已广泛应用于家庭智能化、办公自动化、工控网络、车载机载和军事通信网等领域。目前，随着光纤在生产和施工中有了很大的提升，价格也降低了很多，光纤以其卓越的传输性能，成为有线传输中的主要传输模式。请围绕“论网络规划与设计中的光纤传输技术”论题，依次对以下三
随机试题
()按设计图示数量计算，不扣除构件内钢筋、预埋铁件所占体积。
公共场所用浸渍纸层压木质地板耐磨转数大于等于()转。
【背景资料】某施工单位承担了一低瓦斯矿井的锚喷支护巷道施工任务，巷道围岩为中等稳定的砂页岩层，长度2500m。巷道掘进断面高度3.8m、宽度4.0m。该巷道采用普通钻眼爆破施工方法，工作面配备两臂凿岩台车打眼，炮眼深度2.5m，菱形直眼掏槽方式，
下列关于水资源税税额制定标准的说法，正确的有()。
甲企业为增值税一般纳税人，适用的增值税税率为17％，商品销售价格均不含增值税。确认收入的同时，结转其销售成本。2016年11月，该企业发生的经济业务如下：(1)1日，向乙企业销售一批商品，增值税专用发票注明的价格为80万元，增值税税额为13．6万元。
营养素
3月，300名大学学生在华盛顿抗议削减学生贷款基金的提案。另外有35万名大学生在3月期间涌向佛罗里达的阳光海滩度“春假”。因为在佛罗里达晒太阳的人数更多一些，所以他们比在华盛顿抗议的学生更能代表当今的学生，因此国会无需注意抗议学生的呼吁。上面的论证
下列数据流图构造规则中正确的是()。
【B1】【B4】
【S1】【S4】
最新回复
(
0
)
