下列说法正确的有( )。

admin2013-08-26 19

问题下列说法正确的有( )。

选项 A、当产品质量已满足规定要求时，质量控制的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度
B、质量改进是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平，使产品的质量不断提高
C、质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力
D、质量改进的重点是提高质量保证能力
E、没有稳定的质量改进，质量控制的效果也无法保持

答案B,C,D

解析 A项中当产品或服务质量不能满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，从而不断提高顾客的满意程度；E项中没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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