首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
实用职业技能
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
admin
2019-03-02
19
问题
分析客户需求的具体操作步骤有哪些?
选项
答案
分析客户需求的具体操作步骤有: (1)倾听客户的阐述。 认真倾所客户的阐述既能使自己获得更全面的信息,又能够保持与客户高效、直接的交流。 (2)进行开放式和封闭式的提问。 开放式提问:就是指提出的问题没有现成的答案,客户根据实际情况进行回答。封闭式提问:就是指提出的问题已经有几种可能的答案,客户只需在列出的答案中选择一项或数项。 (3)分析客户需求。 在调查需求阶段,获取信息应该是面面俱到,尽可能的详细,并关注细节。之后,就要对各种信息进行处理和分析,明确客户需求的特点,撰写书面需求报告。 (4)撰写书面需求报告。 书面需求报告包括客户单方面陈述式的书面需求,以及对客户需求的分析报告。客户需求报告要简洁、明确,包括客户基本信息、购买目的,以及具体的出版物品种、金额、册数等。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/dylD777K
本试题收录于:
出版物发行员(中级)题库文化教育大类分类
0
出版物发行员(中级)
文化教育大类
相关试题推荐
湄洲湾(MeizhouBay)是福建省十大新增长区域之一,连通向莆铁路(xiangtang-PutianRailway)——福建省连接中部和内陆腹地运量最大、标准最高、最便捷的铁路干线。如果把湄洲湾比作汽车,那么向莆铁路就是引擎,能提供最直接的动力。一
中国很多地区依然保留着传统的茶馆文化,尤其是在四川省的省会成都.茶馆遍布城市的各个角落:路边、桥下、公园里,甚至寺院和其他历史景点内。泡茶馆(relaxingintheteahouse)是当地市民最喜欢的消遣方式之一。工作日的下午三点钟,茶馆里往
中国结(Chineseknot)是中国特有的手工编织工艺品,在中华民族艺术文化遗产中占据重要的地位。它的特点是每一个结都由一根绳索编成,并根据其特定的外形和意义来命名。中国结的传统源远流长。在古代,中国结仅仅是人们用来记事或绑住衣物的工具。如今,人们多将
订购外卖很方便,外卖食品种类多,价格也不高。这种种因素导致点外卖在中国人中,尤其是中国青年人中十分流行。据报道,60%以上的中国人每周至少吃两次外卖食品。人们选择点外卖食品的理由多种多样,绝大多数人点外卖是因为时间紧张,部分消费者认为吃外卖食品比在餐馆吃饭
大栅栏是北京前门外一条著名的商业街,位于天安门广场以南,前门大街以西。前门是老北京城的大门,商贸活动较多,尤以廊房四条(LangfangsitiaoStreet)为甚。到明代筑成外城,居民数量陡然增加,促进了商业的进一步发展。当时为了提升公共安全,许多胡
A、Toomanygoals.B、Vaguegoals.C、Lackoftime.D、Inadequateplanning.D短文接着提到,我们最常犯的错误是我们没有考虑如何实现新年计划。因此,我们要投入时间和心思来达到最佳目标。由此可
A、Byputtingsugarintograpes.B、Byhumanfeetstamps.C、Bysimplemachines.D、Bybeatingwithshoes.B短文提到,传统的方法是,人们脱掉鞋子,光脚踩出葡
《舌尖上的中国》(“ABiteofChina”)为中国中央电视台播出的重点介绍中国美食的纪录片。观众不仅能欣赏到各种令人垂涎欲滴的食物,而且还能了解到各种菜肴精致的制作过程。该片反映了中华美食的多个方面,以全新的视角展现出食物所带来的仪式、伦理、趣味
______成为当代平面设计中最重要的风格之一。其特点是力图通过简单的网络结构和近乎标准化的版面公式,达到设计上的统一性。但是其风格也比较板,流于程式。给人一种千篇一律、单调、缺乏情调的设计特征。
日本民族妆中比较常见的樱花唇形是模仿我国一________的樱桃小口唇形。
随机试题
患者,男性,67岁。血压200/100mmHg,应给予
关于证券上市,说法正确的是()。
下列资本金筹措方式中,既适合既有法人为融资主体的建设项目,又适合新设法人为融资主体的建设项目的有( )。
基金管理公司内部控制包括( )。
针对评估的由于舞弊导致的财务报表层次重大错报风险,下列项中属于注册会计师应当采取的应对措施的有()。
毛泽东是伟大的马克思主义者、伟大的无产阶级革命家、战略家和理论家。毛泽东思想不仅过去引导我们取得革命的胜利,现在和将来还应该是党和国家的宝贵财富。毛泽东思想有其重要的历史地位,毛泽东思想()
促进经济增长、增加就业、稳定物价、保持国际收支平衡是宏观调控的主要目标。宏观调控有直接调控和间接调控两种方式,间接调控的特征是()。
阅读以下说明,回答问题。【说明】某单位网络拓扑结构如图2一1所示,FTP服务器的域名为xhftp.SoftwareExam.com。图2一3为用户组的权限设置,网站的创建者对FTP根目录的默认权限为(7)。
计算机内部采用的数制是______。
【H1】【H10】
最新回复
(
0
)