在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法正确的是( )。

admin2019-06-11 20

问题在接待中，导游员发现团队中的某一位客人是一位地位、身份特殊的人物。导游员在接待这位客人时做法正确的是( )。

选项 A、详细阅读该团有关资料，认真了解有关情况
B、让所有游客知道其特殊身份，并予以照顾
C、及时向旅行社有关领导汇报，请求指示
D、对该游客要不露声色地予以照顾

答案A，C，D

解析

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导游实务

导游资格

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