工作质量的衡量指标包括 ( )

admin2020-08-26  10

问题 工作质量的衡量指标包括    (    )

选项 A、顾客不满意率
B、顾客投诉率
C、不合格返修率
D、销售量
E、产品包装缺损率

答案A,B,C,E

解析 在绩效考核中,工作数量的衡量指标有工时利用率、月度营业额、销售量等;工作质量的衡量指标有顾客不满意牢、废品率、产品包装缺损率、顾客投诉率、不合格返修率等。
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