关于财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉，如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥会使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。如果以上陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪一项一定是正

admin2019-06-12 38

问题关于财务混乱的错误谣言损害了一家银行的声誉，如果管理人员不试图反驳这些谣言，它们就会传播开来并最终摧毁顾客的信心。但如果管理人员努力驳斥这种谣言，这种驳斥会使怀疑增加的程度比使它减少的程度更大。
如果以上陈述都是正确的，根据这些陈述，下列哪一项一定是正确的?

选项 A、银行的声誉不会受到猛烈的广告宣传活动的影响。
B、关于财政混乱的正确的传言，对银行储户对该银行的信心的影响没有错误的流言大。
C、面对错误的谣言，银行经理的最佳对策是直接说出财务的真实情况。
D、管理人员无法阻止已经出现的谣言威胁银行的声誉。
E、有利的口碑可以提高银行在财务能力方面的声誉。

答案D

解析两难推理。
不反驳→传播，摧毁顾客的信心，反驳→增加怀疑程度。所以，无法阻止谣言对银行声誉的影响。

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