2. 公务员
  3. 某地开展旅游业，很多村民将房屋改建为民宿出租，现在有游客反映民宿基础设施不全、卫生条件差。你是旅游局管理人员，你会怎么办?

某地开展旅游业，很多村民将房屋改建为民宿出租，现在有游客反映民宿基础设施不全、卫生条件差。你是旅游局管理人员，你会怎么办?

admin2019-08-02  31
问题 某地开展旅游业，很多村民将房屋改建为民宿出租，现在有游客反映民宿基础设施不全、卫生条件差。你是旅游局管理人员，你会怎么办?
选项
答案民宿基础设施不全、卫生条件差，直接影响着游客的旅游体验。不仅会影响本地的旅游形象，还可能对游客的人身安全造成威胁。所以，我作为旅游局管理人员，要积极应对和处理游客的反映。 我会第一时间采取合适的办法解决：第一，联系反映该事项的游客，一方面就监管不力向他表示歉意；另一方面仔细询问其居住民宿的名称地点、具体条件、哪些设施不够齐全，并询问是否能提供相关图片资料等。将询问到的信息一一收集记录好，为接下来的工作做好准备。第二，根据记录的情况突击检查该民宿。我会和同事一起实地核查民宿的资质、证件是否齐全，欠缺的基础设施是什么，现存的安全隐患有哪些，等等，并开出处罚意见书，责令经营者立即整改。第三，联合文化局、市场监管局和消防局开展专项整治行动。对本地现有的民宿进行核查，重点检查营业执照、消防资质条件是否齐全，基础设施是否完善，房屋安全性相关情况。例如，房屋年限、建筑证件是否齐全、是否有停车场、水电、网络、厕所、消防设施、安全监管系统等。对不符合要求的经营者，依情节严重作出从警告到关停的处罚，以保证民宿行业的规范。第四，处理完之后将结果反馈给群众，同时将整顿情况在官网进行公示，在社会上进一步宣传本地区的旅游业。 事后要总结预防。在以后的工作中，一方面要加强对民宿行业的监管和规范，另一方面要多了解外地游客们的体验感受，从而根据游客的意见和建议作出改进，推动本地旅游业的进一步发展。
解析
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