首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]
请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]
admin
2017-02-24
25
问题
请问绩效管理中有哪些矛盾冲突?应如何化解这些矛盾冲突?[2011年5月、2007年5月三级真题]
选项
答案
(1)由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,绩效管理中可能产生三种矛盾: ①员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观公正的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向,另一方面又希望上级主管给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。这种个人需求目标的双重性, “自抱琵琶半遮面”式的心理状态,是在绩效管理中常见的一种冲突。 ②主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时,当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、奖金和升迁等,主管考评宽松,下属员工拍手称快,主管考评过严容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜能的目标也就更加难以完成。 ③组织目标矛盾。上述两种矛盾的交互作用,必然带来组织绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织开发目标与个人自我保护要求发生冲突。 (2)为了化解矛盾冲突,建议采用以下一些措施和方法: ①在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳,以诱导为手段,本着实事求是,以理服人的态度,改变轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。 ②在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能出现的目标适当区分开,将近期绩效考评目标与远期开发目标严格区分开。如果主管要对近期绩效目标考评,为实施奖励方案提供依据,就应当进行一次针对绩效目标的面谈,使上下级之间就事论事,不必言及其他;如果主管要实现开发的目标,应另外组织一次查找差距和不足的面谈,帮助下属制定出切实可行的绩效改进计划。采用具体问题具体分析解决的策略,有利于消除下属思想上的种种顾虑,“放下包袱,开动机器,轻装上阵”。 ③适当下放权限,鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段,上级主管一定要简化程序,适当下放权限。采用放权的办法有三点好处:首先,增强了下属的参与意识和工作的责任感;其次,减轻了上级主管的工作负担和压力,使其有更多的精力去抓大事;最后,由于员工有了一定的支配权,明显减弱了不必要的自我保护的戒备心理。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/ozEv777K
本试题收录于:
企业人力资源管理师三级理论知识题库企业人力资源管理师分类
0
企业人力资源管理师三级理论知识
企业人力资源管理师
相关试题推荐
新员工培训分为()。
小王在某企业正式工作已满一年,企业每月付给他300元的工资,假设该企业所在地区的最低工资标准是370元/月,按法律规定,小王可得到的赔偿金为()。
领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()
符合绩效考核指标设置要求的陈述是()。
若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真,不闲聊,不使设备停机”,就满足了绩效管理制度()的要求。
特种作业包括哪些工种岗位?
请简述劳动关系的调整方式。
作为劳动报酬的一部分,奖金有哪些特点?
对企业而言,绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁。因此,研究绩效管理的信度与效度至关重要。请您说明什么是绩效管理的信度与效度,并简述二者之间的相互关系。(2004年6月三级真题)
员工绩效的多因性是指绩效受到()等因素的影响。
随机试题
()部门负责发放危险化学品及其包装物、容器的生产许可证,负责对危险化学品包装物、容器的产品实施()监督,并负责前述事项的监督检查。
某工程采用工程量清单招标,确定某承包商中标。甲乙双方签订的承包合同包括的分部分项工程量清单工程量和投标综合单价见下表。工程合同工期12个月,措施费84万元,其他项目费100万元,规费费率为分部分项工程费、措施费、其他项目费之和的4%,税金率为3.35%。有
以下计量单位的符号,其表达错误的是_______。
【2016天津静海】通过创设良好的情境对学生进行潜移默化的影响,以培养学生品德的方法是()。
在人与世界的相互作用中,人与世界同时得到了改变,并获得日益丰富的内容。产生这一变化的基础是()。
素数是指只含有两个因子的自然数(即只能被自身和1整除)。孪生素数,是指两个相差为2的素数。比如,3和5,17和19等。所谓的孪生素数猜想,是由希腊数学家欧几里得提出的,意思是存在着无穷对孪生素数。该论题一直末得到证明。近期,美国一位华人讲师的最新研究表明,
下列关于增值税的说法,正确的有()。
【三公九卿制】福建师范大学2014年中国史综合真题;湖南师范大学2014年中国史综合真题;吉林大学2017年历史学基础真题;西北民族大学2017年中国史综合真题
A、HedidnotfightintheRevolutionmyWar.B、Hedidnotreallyexist.C、Hewasanimportanttownleader.D、Hewasnottheonly
SomeobservershaveattributedthedramaticgrowthintemporaryemploymentthatoccurredintheUnitedStatesduringthe1980’s
最新回复
(
0
)