顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

admin2017-09-13 84

问题顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括( )。

选项 A、顾客购买动机分析
B、市场商品消费结构分析
C、顾客消费承受能力
D、企业产品消费群体分析

答案B

解析对于经营环境的微观分析，包括五点，其中第四点是顾客力量的分析，顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括：①产品消费群体分析；②顾客购买动机分析；③顾客消费承受能力。这三点均与顾客本身有密切关系。

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企业人力资源管理师二级理论知识

企业人力资源管理师

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