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健身教练如何理解客户的目标与动机?

admin2022-06-05  30
问题 健身教练如何理解客户的目标与动机?
选项
答案健身教练必须始终如一地具备积极向上的专业素质，帮助人们产生对健身项目的兴趣和热情。为此，需要了解客户的两个信息，即在与顾客的交谈中，有两点是最为重要的，一是客户的目标，二是客户的动机。 第一步，健身教练必须告诉客户，健身能够帮助他们实现自己的目标。 所谓目标，是指一个人希望实现的某种愿望和理想。人们来健身就是为了实现他们的目标。客户们会用不同的方式描述他们的目标。 第二步，健身教练有必要找出客户来健身的动机。 动机是客户期望实现自己目标的根本原因。通常，这种动机是情绪化的。试图走近顾客的感情世界是非常重要的，因为它会带来顾客的某种承诺。很多情况下，决定人们购买行为的不是逻辑思维，而是他们的个人情感。人们的动机包括成功、金钱、地位、赢得他人的喜爱、美丽的外表、健康和自尊。 仔细倾听客户的言谈，明确他们的目标和动机，以及这两者之间的差别。
解析
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