首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
财经
某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
admin
2020-03-10
42
问题
某酒店在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求,遂决定向航空业了解如何更好满足这类客户。根据以上信息可以判断,该酒店主要采用了( )。
选项
A、内部基准
B、竞争性基准
C、一般基准
D、顾客基准
答案
C,D
解析
(1)内部基准:企业内部之间互为基准进行学习与比较。
(2)竞争性基准:直接与竞争对手为基准进行比较。
(3)过程或活动基准:与具有类似核心经营的企业为基准进行比较,但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。
(4)一般基准:与具有相同业务功能的企业为基准进行比较。
(5)顾客基准:与顾客的预期为基准进行比较。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/vMK0777K
本试题收录于:
公司战略与风险管理题库注册会计师分类
0
公司战略与风险管理
注册会计师
相关试题推荐
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处在手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
青岛位于山东半岛,在山东的经济地位处于前茅,对全国的影响力较强。作为一个沿海的旅游城市,酒店业比较发达,数量众多。但整体管理水平并不高,很多酒店目前还都处在手工操作的阶段。部分客户对酒店管理系统持有排斥态度,认为没有必要在这块进行投资。但随着市场环境的变化
甲公司是一家集团企业,一直采用集权的管理方式。近年来通过并购的形式吸收了大量企业,集团的规模不断扩张,集团领导人也逐渐感受到过去的管理方式有些无法应对目前情况。经过讨论,集团决定改组企业结构,适当分权,以调动下属单位积极性。根据以上信息判断,下列说法中,不
我国的邯郸钢铁总厂(简称邯钢)是1958年建成的老厂,目前是中国钢铁企业前10名的国有大型企业。1990年邯钢生产28种钢材有26种亏损。1991年邯钢开始以“模拟市场核算、实行成本否决”为核心,加大了企业技术改造力度,加强了内部经营管理,坚持走集约化经营
乙公司是一家初创期的高科技企业。乙公司管理层正在实施企业特征分析,以便选择合适的财务战略。下列各项关于乙公司企业特征和财务战略选择的表述中,正确的有()。
企业目前投资资本回报率低于资本成本,预计销售增长率低于可持续增长率,下列表述正确的有()。
关于风险的说法中,正确的是()。
丽岛实业是香港地区一家餐饮企业集团,已经在香港地区经营餐饮业30余年。丽岛实业在香港地区开设了20多家“丽岛大酒楼”、“丽岛皇宫”等命名的传统粤菜酒楼,丽岛实业的酒楼面向中、高档消费者,虽然菜式价格高于一般粤菜酒楼,但其菜式以高质量取胜,生意门庭若市,已经
下列关于国际化的说法正确的有()。
关于融资的说法,正确的是()。
随机试题
《中华人民共和国药品管理法》规定医疗机构购进药品必须建立并执行( )
为避免在局麻时产生血肿,以下的预防措施中,错误的是
下列联合给药方案合理的是
患者,男性,30岁。鼻部疖挤压后出现寒战、高热、头痛,眼部周围组织红肿。最可能的致病菌是
胸外心脏按压部位是
动态会计等式是编制()的重要依据。
学生评价内容?
以下关于ARM处理器CPSR寄存器说法错误的是()。
Investorsaregratefulthattheattorneygeneralhassteppedintopursueinquiriesintomisfeasanceinthefinancialmarkets,g
AstheworldexcitedlygreetedSnuppy,thefirstcloned(克隆)dog,commentatorscelebratedourcleverness.Manyfeelproudthatour
最新回复
(
0
)