某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究。属于卓越绩效评价准则七大类目的是_________。

admin2011-04-25 29

问题某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究。
属于卓越绩效评价准则七大类目的是_________。

选项 A、社会责任
B、经营结果
C、产品服务
D、顾客与市场
E、资源

答案B,D,E

解析《卓越绩效评价准则》七大类目的是“4.1领导”、“4.2战略”、“4.3顾客与市场”、“4.4资源”、“4.5过程管理”、“4.6测量分析与改进”和“4.7经营结果”。

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中级质量专业综合知识

质量专业技术职业资格

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