内部业务流程指标主要不包括( )

admin2021-11-17 43

问题内部业务流程指标主要不包括( )

选项 A、评价企业创新能力的指标
B、评价企业生产经营绩效的指标
C、评价企业售后服务绩效指标
D、评价客户服务满意的成本指标

答案 D

解析内部业务流程指标主要包括三个方面：
①评价企业创新能力的指标，如新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比例、比竞争对手率先推出新产品的比例、所耗开发费用与营业利润的比例、第一设计出的产品中可完全满足客户要求的产品所占的比例、在投产前需要对设计加以修改的次数等；
②评价企业生产经营绩效的指标，如产品生产时间和经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本等；
③评价企业售后服务绩效的指标，如企业对产品故障的反应时间和处理时间、售后服务的一次成功率、客户付款的时间等。

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从薪酬调查的()来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。(2007年11月二级真题)

有关薪酬计划，下列说法正确的是()。(2006年11月二级真题)

美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若十个层次，具中包括()。(2007年11月二级真题)

薪酬水平低的企业应当注意()点处的薪酬水平。(2004年11月二级真题)

将学员特点、学习内容和开展教学设计所设计的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是()的主要优势。

关于面试说法错误的是()。

在企业出现人力资源供不应求时，下列哪些说法是正确的?()

以下关于培训评估对象的说法，错误的是()。

在制定培训规划时，设计评估标准的目标是()。

进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A、Itshouldbehigher.B、It’sappealing.C、It’sthesameasthepostofficepays.D、Itvariesaccordingtotheperson’sexperien

A．肌瘤伴钙化B．浆膜下肌瘤C．粘膜下肌瘤D．肌壁间肌瘤E．宫颈肌瘤最易引起月经量多的是

患者，男，18岁，自幼多个牙齿深暗着色，无其他不适，要求诊治。治疗方法不应考虑()

A．透疹，利咽消肿B．透疹，利咽，清利头目C．透疹，明目退翳D．透疹，解肌清热E．透疹，清热解毒

如图7－41所示电路中，R=lkΩ，C=1μF，Ui=1V，电容无初始储能，如果开关S在t=0时刻闭合，则给出输出电压波形的是()。

依据施工合同示范文本规定，承包人收到竣工结算价款后(　　)天内将竣工工程交付发包人，施工合同即告终止。

下列各项中，不符合填写票据和结算凭证的基本要求的是()。

在备抵法下，企业将不能收回的应收账款确认为坏账损失时，应计入管理费用，并冲销相应的应收账款。()

求曲线y=lnx的最大曲率．

Britain’semissionsofgreenhousegases,blamedbymanyscientistsforcontributingtoglobalwarming,havefallenby14percent

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从薪酬调查的()来看，薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。(2007年11月二级真题)

有关薪酬计划，下列说法正确的是()。(2006年11月二级真题)

美国教育学家布鲁姆提出了“教育认知目标分类学”。将认知目标由低到高分为若十个层次，具中包括()。(2007年11月二级真题)

薪酬水平低的企业应当注意()点处的薪酬水平。(2004年11月二级真题)

将学员特点、学习内容和开展教学设计所设计的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是()的主要优势。

关于面试说法错误的是()。

在企业出现人力资源供不应求时，下列哪些说法是正确的?()

以下关于培训评估对象的说法，错误的是()。

在制定培训规划时，设计评估标准的目标是()。

进行薪酬调查时，若被调查的岗位复杂且数量大，应采用()的方法。

A、Itshouldbehigher.B、It’sappealing.C、It’sthesameasthepostofficepays.D、Itvariesaccordingtotheperson’sexperien

A．肌瘤伴钙化B．浆膜下肌瘤C．粘膜下肌瘤D．肌壁间肌瘤E．宫颈肌瘤最易引起月经量多的是

患者，男，18岁，自幼多个牙齿深暗着色，无其他不适，要求诊治。治疗方法不应考虑()

A．透疹，利咽消肿B．透疹，利咽，清利头目C．透疹，明目退翳D．透疹，解肌清热E．透疹，清热解毒

如图7－41所示电路中，R=lkΩ，C=1μF，Ui=1V，电容无初始储能，如果开关S在t=0时刻闭合，则给出输出电压波形的是()。

依据施工合同示范文本规定，承包人收到竣工结算价款后( )天内将竣工工程交付发包人，施工合同即告终止。

下列各项中，不符合填写票据和结算凭证的基本要求的是()。

在备抵法下，企业将不能收回的应收账款确认为坏账损失时，应计入管理费用，并冲销相应的应收账款。()

求曲线y=lnx的最大曲率．

Britain’semissionsofgreenhousegases,blamedbymanyscientistsforcontributingtoglobalwarming,havefallenby14percent

依据施工合同示范文本规定，承包人收到竣工结算价款后(　　)天内将竣工工程交付发包人，施工合同即告终止。