导游人员在带团时，若旅游者之间发生矛盾纠纷，导游人员应做的是( )。

admin2019-01-08 35

问题导游人员在带团时，若旅游者之间发生矛盾纠纷，导游人员应做的是( )。

选项 A、全力以赴，多方调解
B、深入了解，请其他游客协助劝解
C、适当调解，保证团队活动顺利进行
D、置之不理，任其自由发展

答案C

解析

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导游实务

导游资格

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