平衡计分卡的内容分为( )等方面。

admin2021-12-07 66

问题平衡计分卡的内容分为( )等方面。

选项 A、财务方面
B、客户方面
C、业务方面
D、内部流程方面
E、人事方面

答案A,B,D

解析平衡计分卡的内容包括：①财务方面，树立“只有满足投资人和股东的期望，才能取得立足与发展所需要的资本”的观念；②客户方面，绩效指标主要包括市场份额、客户保留度、客户获取率、客户满意度、客户利润贡献率等；③内部流程方面，通过内部流程将企业的学习与成长、客户价值与财务目标联系起来；④学习与成长方面，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Lonv777K

本试题收录于：企业人力资源管理师一级理论知识题库企业人力资源管理师分类

企业人力资源管理师一级理论知识

企业人力资源管理师

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

平衡计分卡的内容分为( )等方面。

企业人力资源管理师一级理论知识

企业人力资源管理师

在制定薪酬计划时，应掌握企业未来一年的人力资源规划资料，包括()。

关于行为描述面试的说法，不正确的是()。

知识测验所设计的题型中，()的答案是开放的，不惟一的。

()又称时间序列法，是一种定量的人力资源需求预测法。

按照《劳动合同法》的规定，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立()。

以下不属于静态的组织设计理论的是()。

在面试提问中，背景性问题的内容包括()

()是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

鉴定结论和勘验检查笔录的主要区别是前者有分析判断的因素，主观性较强，后者只是客观记载。()

中国共产党成立以来，团结带领中国人民创造了（）

下列诗句中，创作于同一朝代的有()。

甲公司被人民法院宣告破产，乙公司是甲公司的债权人，乙公司依法进行申报的破产债权是100万元人民币，其中60万元是有财产担保的，得到了优先受偿，对于未受清偿的40万元破产债权，正确的处理办法是()。

以劳动价值理论制定运价时，除了以运输供求基本平衡为前提外，还须预先确定()。[2008年真题]

甲公司因业务发展需要分立为乙公司和丙公司，分立时乙公司和丙公司约定甲公司分立之前的债务由乙公司承担。甲公司分立前欠丁银行贷款100万元，贷款到期丁银行要求偿还。根据合同法律制度的规定，下列表述正确的是()。

具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，旅行社需要聘请其临时从事导游活动的，可由()向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门申请领取临时导游证。

HiddenValleylooksalotlikethedozensofothercampsthatdotthewoodsofcentralMaine.There’salake,somesoccerfields