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调查组织中的非正式组织关系可以利用( )收集信息。(2006年11月二级真题)
调查组织中的非正式组织关系可以利用( )收集信息。(2006年11月二级真题)
admin
2013-08-02
51
问题
调查组织中的非正式组织关系可以利用( )收集信息。(2006年11月二级真题)
选项
A、组织体系图
B、个别访问
C、工作岗位说明书
D、管理业务流程图
答案
B
解析
在组织结构调查阶段,工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系,很难完全反映结构运行中的特殊情况,如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合,这时只能通过采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法,搜集各种情况、意见和建议。
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企业人力资源管理师二级理论知识
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