绩效考评是一个涉及范围广而操作路径多样的综合概念，一样米养百样人，绩效管理运作体系的设计也有千千万万，但是万变不离其宗，请写出绩效管理运作体系设计的基本内容。

admin2012-03-31 73

问题绩效考评是一个涉及范围广而操作路径多样的综合概念，一样米养百样人，绩效管理运作体系的设计也有千千万万，但是万变不离其宗，请写出绩效管理运作体系设计的基本内容。

选项

答案绩效管理体系设计主要包括考评的组织设计、考评流程设计以及考评的方式方法和考评工具设计等内容。第一，组织的建立是绩效管理委员会和绩效日常管理小组的构建，前者是领导班子，财务部，人力资源部及核心业务部门的负责人组成，后者是战略规划部、人力资源部、财务部组成。考评的组织实施根据绩效指标横向分工．纵向分组的设计维度进行。第二，就是考评的方式与方法，包括对组织的考评和对人的考评，对组织的考评时组织人格化的过程，是员工努力的方向，一般处理为将组织的KPI、PRI、WAI、NNI作为领导人的对应绩效考评，再把得分适当考虑PCI得分而获得最终得分，按指标类别不同分考核(考量+核算)和评议(评价+议论)两种，按考评与被考评的关系分上级考评和360考评；同时还有KPI和PRI考评，PCI考评和NNI考评；第三，考评的设计，绩效合同和考评表格被引入，具体的程序包括：①确定考评指标、考评者和被考评者。②确定考评的方式和方法。目前主要有品质主导、行为主导、结果主导和综合型四大类20多种。③考评的时间为月度、季度和年度。④考评。有自上而下，KPI得分、部门得分及班组得分和岗位得分相结合的方式。⑤计算成绩。根据不同指标的权重进行加权，是绩效面谈、工作调动、培训、调薪的依据。⑥绩效面谈与申诉，是员工了解自己的成绩，和管理者对自己的期望，确定自己改进方向的一种有力方式，如果有异议员工申诉，问题查实由HR部门给予责任人惩戒。⑦制定改进计划。员工能力的不断提高成为绩效持续改进和发展的根本目的。

解析

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