首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为( )。
中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为( )。
admin
2013-08-26
38
问题
中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为( )。
选项
A、国家、行业、产业、企业
B、国家、产业、行业、企业
C、国家、行业、地区、企业
D、国家、地区、行业、企业
答案
B
解析
中国顾客满意度指数可以分为四个层次,分别为国家、产业、行业和企业,四个层次构成完整的指标体系。其中,企业级指数是整个顾客满意指数体系的基础;行业级指数由行业内有代表性企业的满意指数按销售额加权求和得到;产业级指数通过行业级指数加权求和计算;国家级指数通过产业级指数加权求和计算。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/Ww6S777K
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量专业技术职业资格分类
0
中级质量专业综合知识
质量专业技术职业资格
相关试题推荐
企业为达到预定的销售量,采用各种沟通手段或沟通工具的组合是()。
新产品投放市场时定高价,尽快地收回投资,并获得相当的利润,该定价方法为渗透定价。()
企业根据市场上对产品(服务)的需求强度和消费者对产品(服务)价值的理解程度进行定价的方法是()。
企业产品的差异性是市场细分的内在依据。()
顾客在选用电信业务时,应选择()的业务。
通信服务需要面对面服务,因此不适合网上销售。()
在新产品投放市场时定低价,争取更多的顾客,以挤入市场并能长期占领市场为目的,该定价策略是()。
顾客让渡价值是_________与_________之差。
社会营销观念要求企业营销决策时兼顾顾客需要和社会长远利益。()
企业战略课分为三个层次,其中最高层次的战略是()。
随机试题
行政许可申请人隐瞒有关情况或者提供虚假材料申请行政许可的,行政机关不予受理或者不予行政许可,并给予警告;行政许可申请属于直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全事项的,申请人在二年内不得再次申请该行政许可。()
试述报关注册登记的程序。
下列各项不属于认识客体的是()
桡神经损伤可致【】
Smokingmakesonesixtimesmorelikelytogetoralcancerpartlybecausethesmokeconstantlyassaultsthetissuesthatlineth
流行病学的研究可分为
DIC时血液凝固障碍表现为
《建设工程工程量计价规范》(GB50500—2008)中规定,园林绿化工程的第一级编码为()。
关于西藏地形地貌描述错误的是()。
甲将一台笔记本电脑送给乙,并约定乙不得转让给第三人,否则甲有权收回。其后甲向乙交付了该电脑。下列说法正确的是()。
最新回复
(
0
)