2. 职业资格
  3. 【情境】 咸阳本享农业产业集团有限公司是国家级农业产业化重点龙头企业、全国百强养殖企业、陕西省高新技术企业。公司以“标准化生产、服务三农、健康为民”为宗旨，通过“安全饲料生产、优良种猪繁育、商品猪养殖、安全猪肉加工、冷链配送连锁专卖”五大环节，建成

【情境】 咸阳本享农业产业集团有限公司是国家级农业产业化重点龙头企业、全国百强养殖企业、陕西省高新技术企业。公司以“标准化生产、服务三农、健康为民”为宗旨，通过“安全饲料生产、优良种猪繁育、商品猪养殖、安全猪肉加工、冷链配送连锁专卖”五大环节，建成

admin2018-07-02  27
问题 【情境】
    咸阳本享农业产业集团有限公司是国家级农业产业化重点龙头企业、全国百强养殖企业、陕西省高新技术企业。公司以“标准化生产、服务三农、健康为民”为宗旨，通过“安全饲料生产、优良种猪繁育、商品猪养殖、安全猪肉加工、冷链配送连锁专卖”五大环节，建成了“从源头到终端”完整的安全猪肉产业链，形成了有本享特色的运营管理模式。公司生产的安全冷鲜肉系列产品被评为陕西省名牌产品，“bexun本享”商标是陕西省著名商标。本享获得的荣誉有：国家级农业产业化重点龙头企业、国家现代生猪体系试验站等。
    本享集团是我国西北地区养殖规模领先的企业，也是国内单体猪场母猪存栏育肥猪出栏数量最大的企业，国内首家西北地区唯一一家全产业链运营企业，国内养殖场设备设施最先进的企业。本享在西北地区主要的竞争对手是渭南雨润集团公司，两家公司共占有西北地区75％以上的市场份额。在过去，两家公司的竞争实力差距比较大，占有的市场份额也相对稳定。但是在去年，雨润集团开发了新产品，延长了产业链，在产品销售上更加注重不同用户的营养观念，而且抓住乌克兰危机、欧洲国家对俄罗斯制裁的时机，大量向俄罗斯出口肉制品。两家公司差距瞬时缩小。当前咸阳本享占西部地区40％左右的市场，而渭南雨润占有35％左右的市场。咸阳本享高层逐渐意识到，市场开发不足、供应链不能应对国际市场的变化，农产品套期保值未开展，受市场波动较大。两个月前，为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理丁磊，他在IT业有着丰富的国际管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合丁总的工作。
    您(陈天桥)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理丁磊，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在13家分公司分别设有人力资源经理和助理各1名。
    现在是201 5年5月14日上午9：10，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，11：20还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在2小时10分钟内处理好这些文件。这段时间您可自由支配，无人打扰您。好，现在可以开始工作了!
【任务】
    请您查阅文件筐中的各种文件，并用如下文件处理列表作为样例，给出您对每个文件的处理思路，并做出书面表述。
  具体答题要求是：
  1．请您给出处理问题的思路，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。
  2．在处理文件的过程中，请认真阅读情境和10个文件的内容，注意文件之间的相互联系。
  3．在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容：
  (1)需要收集哪些资料；
  (2)需要和哪些部门或人员进行沟通；
  (3)需要您的下属做哪些工作；
  (4)应采取何种具体处理办法；
  (5)您在处理这些问题时的权限和责任。
    4．问题处理可能出现不同的情况，针对不同情况都要给出相应的处理办法。
【处理列表示例】
    文件的处理列表
    处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)
    1．许诺对方三日内给出答复。
    2．联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
    3．将讨论方案上报主管领导，等待上级批示。
     【文件五】
类别：电子邮件
来件人：梁大亚  生产一部经理
接收人：陈天桥  人力资源部总监
日  期：5月12日
陈总：
    目前拥有员工2 000多人，年产值5个多亿，产品线覆盖高、中、低端西北部市场。但自201 3年下半年以来，生猪行业投资放缓，猪肉的消费量严重萎缩，养猪企业产能过剩，竞争日渐加剧，原材料价格大幅波动，集团公司提出了“抓市场、防风险、提质量、降成本、调结构、增效益”的十八字经营方针，同时大力实施人才兴企战略，优化人力资源管理。咱们公司2013年已通过与咨询公司合作建立绩效薪酬管理体系，经过两年的运行，绩效体系存在的一些问题亟待解决，因此希望再次邀请咨询公司进行绩效方案的优化。您看是否有必要?什么时间我与您沟通，共同制定方案。请您方便时安排时间和我详细讨论。
    文件五的处理列表
处理步骤列表：(请做出准确、详细的回答)
选项
答案回复方式：电子邮件 1．在邀请咨询公司进行绩效方案优化之前，公司先要从内部理清管理思路。 2．外部市场经营环境出现重大变化，公司若想在竞争中突围，不是仅通过局部调整绩效薪酬管理方案就能成功的。 3．公司提出十八字经营方针，意在实施内部导向战略，侧重于内部资源的开发。制定的战略为人力开发型战略，其以团队为中心，主要依靠作业小组长和操纵者。成功实施的结果是鼓舞员工士气，建立融洽的劳动关系。 4．在人力资源策略的选择上，宜采用参与策略。其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。 5．公司的经营战略、人力资源策略、绩效薪酬管理策略应相互匹配。绩效管理和薪酬管理的方案设计都要服务于企业战略和人力资源策略，重点体现内在的整体激励。 6．对现行的绩效和薪酬方案进行全面而深入的评价，搞清全部问题所在。 7．绩效管理方面，首先要将基础工作加强做实，再实施或规划具体的设想。基础工作主要是工作分析方面的工作说明书，而结合企业战略性问题，应该建立岗位胜任特征模型体系。 8．设计绩效管理体系的时候，从绩效棱镜和KPI原则角度作为指导，运用目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)等方法，重点关生绩效指标设计的问题。 9．在细节的绩效指标体系中，应该完整、切实地引入战略性绩效指标体系，如：关键绩效指标(KPI)、岗位职责指标(PRI)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAI)和否决指标(NNI)等。 10．薪酬管理方面，设计具体的激励模式要考虑各个激励主体的特点，尤其要考虑各种团队绩效与薪酬建设工作。 11．整体激励问题，不仅仅通过绩效和薪酬来实现，还要结合到企业文化等多方面构建整体的激励体系，全面、有机地搭建由激励机制引导的完善的企业发展和员工关怀体系。
解析
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