物业服务企业履行服务义务与业主消费物业服务处于同一过程之中，体现了物业服务的( )特征。

admin2016-04-26 57

问题物业服务企业履行服务义务与业主消费物业服务处于同一过程之中，体现了物业服务的( )特征。

选项 A、综合性
B、长期性
C、即时性
D、持续性

答案C

解析一般有形商品的生产、流通和消费环节彼此独立且较为清晰,而物业管理服务并不存在流通环节,且生产和消费处于同一过程之中，这就使得物业服务企业必须随时满足业主客观上存在的物业服务需求。物业管理服务的即时性对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。

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物业管理基本制度与政策

物业管理师

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物业服务企业履行服务义务与业主消费物业服务处于同一过程之中，体现了物业服务的( )特征。

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