以下关于产品的陈述正确的是( )。[2006年真题]

admin2013-07-26  22

问题 以下关于产品的陈述正确的是(    )。[2006年真题]

选项 A、产品是“过程的结果”
B、产品有四种通用的类别
C、产品通用类别的区分取决于其主导成分
D、产品都是有形的
E、一个产品只有一种具体的类别

答案A,B,C

解析 D项,按产品的存在形式,可将产品分为有形的和无形的。服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果;E项,一个产品有四种通用的类别,即服务、软件、硬件、流程性材料。
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