电子商务时代管理者面临的管理问题调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并凄受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可

admin2023-03-21 26

问题电子商务时代管理者面临的管理问题
调查发现，企业员工在电子商务环境下工作时特别容易精神涣散，尤其是在他们的工作没有趣味或他们产生特别大的压力时。由于电子计算机是所有电子商务的核心，所以员工必须在电子计算机前工作并凄受在线信息。这样员工在为工作而上网时就不可避免会有网上冲浪、网上聊天、玩在线游戏或其他类型的在线娱乐之类的分散精力行为，更严重的是有的员工会利用工作时间在网上进行个人商务活动，如炒股票、买卖基金等行为。另一方面，许多电子商务企业的员工是虚拟员工，他们在城市的各个地方，或者世界各地，他们与公司经理仅仅通过计算机进行联系。管理者根本没有机会进行日常的走动式管理，更无法控制员工的一些不好的工作行为如骚扰、偏见、歧视等。
问题：
请分别分析前馈控制、同期控制和反馈控制的优点。

选项

答案前馈控制的相对优点表现在：前馈控制是在工作开始之前进行的，可以防患于未然，以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端；前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不针对具体人员，因而不易造成面对面的冲突，易于被员工接受并付诸实施。现场控制的相对优点表现在：现场控制一般在工作现场进行，容易发现问题并及时予以处理，从而避免更大差错的出现。现场控制所具有的指导职能，有助于提高工作人员的工作能力和自我控制能力。反馈控制的相对优点表现在：在周期性重复活动中，可以避免下一次活动发生类似的问题；可以消除偏差对后续活动过程的影响；人们可以总结经验教训，了解工作失误的原因，为下一轮工作的正确开展提供依据；反馈控制可以提供员工奖惩的依据。

解析

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