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在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。
admin
2022-03-30
46
问题
在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户( )。
选项
A、过去为公司创造的利润现值
B、过去为公司创造的利润总和
C、未来为公司创造的利润现值
D、未来为公司创造的利润总和
答案
C
解析
本题考查的是客户关系管理知识点。根据客户对公司的价值，客户价值可以划分为三个部分：①历史价值。指到目前为止，客户为公司创造的利润现值；②当前价值，指客户购买模式行为不变，在将来为公司创造的利润现值；③潜在价值，指客户改变购买模式行为，在将来为公司创造的利润增量现值。
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房地产经纪业务操作题库房地产经纪人分类
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