平衡计分卡( )。(2007年11月二级真题)

admin2013-08-02 71

问题平衡计分卡( )。(2007年11月二级真题)

选项 A、是先进的绩效衡量工具
B、适用于政府部门
C、是核心的战略管理与执行工具
D、不适用于行业
E、是理念十分先进的“游戏规则”

答案A,B,C,E

解析平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特．S．卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫．P．诺顿共同创建的一套业绩评价体系。其内涵在于：
①是一个核心的战略管理与执行的工具；
②是一种先进的绩效衡量的工具；
③是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式；
④是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。平衡计分卡适用领域比较广泛，包括IT业、生产制造业、服务业、上市公司、改制企业等，也适用于一些非营利性组织，如医院、政府部门、警察局等。

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