这是一次为SH物流公司举行的培训课。课堂上,培训师时而在长篇大论地讲述,时而在白板上书写着,但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时,学员聚集在一起议论,仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可

admin2009-11-04  30

问题 这是一次为SH物流公司举行的培训课。课堂上,培训师时而在长篇大论地讲述,时而在白板上书写着,但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时,学员聚集在一起议论,仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可是这三天的培训课快完了,我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是发话啦,受训完回岗可是有任务的!我是做运输的,我想知道如何解决运输中突发事故,比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时应该如何处理,结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊,我们可是花了大价钱请他来上课的!平常,工作这么忙,能坐到这里听课多不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子,我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说:“我们抱怨也没用啊,还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说:“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了,他虽然讲得都没错,但对我们没有用啊!这些想法一定要讲出来,一定要讲出来!”
   在企业人力资源管理活动过程中,这种令人失望的事并不少见,只是程度不同而已。
   请结合本案例,回答以下问题:
请分析说明是什么原因导致上述教学质量问题的发生?

选项

答案主要原因:1)培训师不具备聘任的资格和条件,在培训师的选配上出现严重失误。2)培训主管事前没有与培训师进行深入沟通,说明培训的内容,提出具体的要求。3)培训课程的设计可能存在着一些问题和不足,使培训内容缺乏实用性和适应性。4)即使上述的几个方面都做得很好,当培训师在教学过程中,出现偏离教案等一些不良情况时,如果培训主管能够及时地指出,并予以纠正,也能“亡羊补牢”,不致出现严重过失。

解析
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